Zašto je bitno merenje poverenja?

Trust Metric je termin koji predstavlja meru koliko u jednog člana neke grupe imaju poverenja ostali članovi iste grupe. Sa ovim terminom povezan je i termin Reputation System, tj. tip algoritma koji daje rejting o međusobnim mišljenjima članova neke grupe – šta jedni misle o drugima.

Pomenuti sistemi pokušavaju da daju odgovor na pitanje kako uspostaviti način regulacije sistema poverenja (reputacije) koji će odgovarati stvarnom stanju reputacije koja se stvara u različitim socijalnim mrežama (kao što je npr. Advogato ili  Trustlet okruženje).

Problem koji se javlja, a koji je određeni deo vas verovatno primetio, jeste da kada odete na servise kao što su Digg.com, Del.icio.us ili sl., veoma često ono što je dato kao preporuka po određenim kategorijama nikako ne bi trebalo da bude preporuka, ili se radi o čistom spam sajtu. Razlog za ove probleme jeste večita borba između algoritama koji sprečavaju “probijanje sistema reputacije” i onih koji žele da zarade time što iako su neadekvatni sa aspekta njihove reputacije (kredibiliteta).

Npr. ako vidite popularne linkove u kategoriji Affiliate na Del.icio.us – http://del.icio.us/popular/affiliate, jedan od linkova je i sajt affiliateelite.com (neću da dajem link ovom sajtu). Pogledajte malo ovaj sajt i recite da li bi trebalo da bude popularan u kategoriji popularni sajtovi iz oblasti affiliate programa (partnerski, dilerski programi).

Još se ozbiljniji problemi mogu videti preko sajta Digg.com, jer su i efekti dolaska na prvu stranicu neke Digg kategorije veoma isplativi. Razlog zašto se ovakve pojave i dalje dešavaju, bez obzira na razvoj algoritama koji ovakve pojave pokušavaju da eliminišu jeste priroda samih prevara.

U poslednje dve godine na Webu su se pojavile određene uticajne grupe (influence groups) korisnika Weba (obično su sve vlasnici različitih, često srodnih sajtova), koje su formirane sa jedinim ciljem da međusobno podižu rejtinge sopstvenih sajtova preko različitih sistema koji uzimaju u obzir broj linkova, komentara, glasanja za određene sajtove i sl. Kada se ovakva interesna grupa organizuje i članovi krenu međusobno da se “pomažu” (po principu “mobe”), dobijate za rezultat povećanje rejtinga neadekvatnih sajtova na veoma posećenim social networking sajtovima. Ovakve grupe znaju da imaju preko 500 ili 1000 članova, i sa ovakvim brojem članova može se dosta zaraditi…

Naravno, pozitivni primeri su kada imate vaše korisnike sajta koje zamolite da koriste ovakve servise i glasaju za vas, ako im se vaš sajt dopada (kao što se dešava ovih dana sa banerima za Web Fest), vaši korisnici će glasati za vas (pa i na servisima kao što su Digg ili Del.icio.us, za određene sadržaje sa vašeg sajta). Ovo bi trebalo da bude jedan od ciljeva Web sajta – da pruža mogućnost poboljšanja poverenja korisnika, odnosno kredibilitet online.