Kupime.com drugu godinu za redom najveća grupna kupovina u Srbiji

Napomena: Kompanija Kupi Me d.o.o. je generalni sponzor ovog bloga.

Na Web sajtu Agencije za privredne registre (APR) od nedavno su dostupni finasijski podaci kompanija u Srbiji za 2011. g. U tom kontekstu, napravili smo analizu većeg broja kompanija koje imaju kao osnovnu delatnost grupnu kupovinu, odnosno prodaju kupona sa velikim popustima. Na tržištu Srbije trenutno ima preko 70 Web sajtova koji primarno prodaju kupone sa velikim popustima, a samo 26 servisa ima uključen Qvoucher sistem plaćanja, obzirom da je to za sada jedini sistem online plaćanja koji mogu koristiti u Srbiji firme ra različitim poslovnim rezultatima.

Prema podacima sa APR-a, podaci o poslonim prihodima, dobiti i gubicima 2011. g. u oblasti grupne kupovine su sledeći:

  1. Kupime.com (Kupi Me d.o.o.) prihod 20.1 mil din i dobit od 1.9 mil din  – 2010. g. prihod 2.7 mil din
  2. Popusti.rs* (Neogen d.o.o.) prihod 21.2 mil din (17 mil din) i gubitak od 3.6 mil din – 2010. g. prihod 4.4 mil din (0.2-0.4 mil din)
  3. Kolektiva.rs (Kolektiva Serbia d.o.o.) prihod 13.7 mil din i gubitak od 14.8 mil din – 2010. g.  prihod 1.9 mil din
  4. Grupovina.rs (Grupovina d.o.o.) prihod 12.6 mil din i dobit od 2.1 mil din – 2010. g. prihod 0.3 mil din

Podaci koji se odnose na Neogen d.o.o., tj. servis Popusti.rs (*) se moraju uzeti u obzir na drugačiji način od ostalih Web sajtova na ovoj listi, obzirom da kompanija Neogen d.o.o. postoji u Srbiji i pre početka njihovog servisa za grupnu kupovinu, gde se u finansijskom izveštaju za 2009. g. vidi prihod od 4.2 mil din. Pod pretpostavkom da su imali isti ili sličan prihod od drugih servisa ove kompanije, i za 2010. i za 2011. g napravljene su procene prihoda od grupne kupovine. Ovaj trend se lepo vidi naročito u 2010. g. kada su tokom godine počeli da se pojavljuju ovi servisi, pa se u odnosu na to video i sam obim prihoda te godine.

Iz predstavljenih podataka lepo se vidi značajan skok prihoda u 2011. g. u odnosu na 2010. g., ali će se ovaj porast prihoda videti u realnim obrisima tek naredne godine, obzirom da je već napomenuto da su ovi servisi počeli sa radom u Srbiji tokom 2010. g., što znači da nisu ostvarivali prihod tokom cele godine.

Kupime.com i Grupovina.rs su prikazali dobit, dok su Popusti.rs i Kolektiva.rs prikazali gubitak u 2011. g. Ovde se mora napomenuti da Kolektiva u Srbiji ima značajno veće gubitke i u 2010. g. (13.4 mil din) i u 2011. g. od svi ostalih servisa ovog tipa.

Koliko stvarno ima para u biznisu grupne kupovine?

Iako se na prvi pogled “iz aviona” vidi da ovaj poslovni model generiše prihode (prodaju) – kada pogledate brojeve narudžbina kupona na ovakvim sajtovima, podaci koje ovde možete videti govore da su dva naveća sajta za grupnu kupovinu u Srbiji prošle godine ostvarili godišnji prihod ispod 200.000 EUR, što znači da je to na mesečnom nivou ispod 15.000 EUR.

Kada se od ove sume oduzme ostatak koji se vraća kompanijama koje daju kupone (između 10 i 30 odsto, u proseku), pa kada se odbiju troškovi prodavaca, zasposlenih, itd… ova suma se još značajnije smanjuje.

Ovaj poslovni model ne može da bude uspešan bez odvajanja značajnih sredstava u oglašavanje, a da biste u ovoj godini u Srbiji bili među 10 najvećih servisa za grupnu kupovinu morate ulagati u oglašavanje hiljade EUR mesečno…

Ovo su razlozi zašto će u narednom periodu sve veći broj ovakvih servisa “zatvoriti svoja vrata”, ili će “tavoriti” na nekim veoma slabim poslovnim rezultatima. To ne znači da se u međuvremenu neće pojavljivati novi servisi ovog tipa,jer kao što sam rekao – “iz aviona se vidi da ovde ima para”. Pa sad’…

Obzirom da je Kupime grupacija pre nekoliko dana objavila investiciju od 3 mil EUR za ubrzavanje rasta ove kompanije u zemljama gde posluje, može se očekivati podizanje gornje granice ulaganja u (online) promociju da bi se ostalo na čelnim pozicijama na ovom tržištu u regionu. Ova informacija takođe pokazuje da bez slobodnog kapitala za investiranje u ovaj poslovni model, ne postoji šansa da se postignu neki značajniji poslovni rezultati (profit), a naročito se to ne može desiti u kratkom periodu vremena.

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 10.0/10 (1 vote cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: -1 (from 1 vote)
Kupime.com drugu godinu za redom najveća grupna kupovina u Srbiji, 10.0 out of 10 based on 1 rating

Povoljno!

kako-do-posla

Naručite seminar "Kako do (boljeg) posla u 21. veku" i dobijate besplatno knjigu.

Knjiga “Kako do posla u 21. veku + 444 saveta za uspešnu karijeru” u fokusu ima savete kako danas iskoristiti formalnu i neformalnu edukaciju da bi se došlo po posla. Pohađanjem onlajn seminara, kroz konkretne i praktične primere dobićete detaljna uputstva o tome kako da radite na svom kontinuiranom poslovnom usavršavanju. Cena seminara i knjige je 2.990 din.

Tagovi: 

Autor teksta: Dragan Varagić, 24/05/2012, RSS

26 odgovora na Kupime.com drugu godinu za redom najveća grupna kupovina u Srbiji

  1. Tijana G. says:

    Svaka objektivnost prestaje kada vam je generalni sponzor firma o kojoj i pišete u blogu. Vašar. 🙂

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 5.0/5 (1 vote cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: +1 (from 1 vote)
  2. Tijana, vi slobodno možete sami pogledati podatke sa APR-a, a na sajtu jasno stoji da je Kupime.com generalni sponzor bloga. Zahvaljujem se što ste me podsetili da dodatno naznačim to i u samom tekstu.

    VN:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VN:F [1.9.22_1171]
    Rating: -1 (from 1 vote)
  3. Tijana G. says:

    Važnu stvar ste zaboravili.
    🙂

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  4. ljubisa S. says:

    Ja sam radio istrazivanje u novembru 2011.
    Bilo ih je 30-ak kod nas na trzistu.

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  5. Nevena Madzar says:

    Pa zar nisu Popusti krenuli tek od aprila prosle godine? I lepo pise 21 milion, kako onda kupime prvi koji radi cele godine?

    Ja kupujem na nekoliko sajtova al nikako ne bih rekla da je kupime prvi jer uvek imaju iste ponude, i uglavnom su skuplji od ostalih navedenih. Popusti i Kolektiva su po meni daleko od kupime. Kolektiva je sigurno ispred kupime, o Popustima i da ne pricam posto prodaju tri puta vise od svih.

    Meni Beopopust deluje jaci od kupime, iako je sajt prilicno iskopirao druge, ima dobre ponude.

    Pisali ste ranije (kad sam ja sa prijateljima razmisljala da otvorim ovakav sajt) kako ce goldendeals sve da promeni kada dodje na trziste, dosli su i nista se nije desilo, imaju najgore ponude. A toliki hvalospevi o kupime s kojima sam licno imala nekoliko losih iskustava i vise ne kupujem tamo, nek malo porade na podrsci za korisnike, dva puta sam bas izigrana, ako hocete vise detalja, pisacu.

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  6. Marija Pantić says:

    Potpuno je suludo očekivati od nekoga ko samo kupuje na sajtovima da ima realnu percepciju o tome ko je lider u ovoj branši. Verujem da bismo se svi složili da rezultati APRa imaju mnogo veći kredibilitet od pukog posmatrača. KupiMe.com ima izuzetnu službu za reklamacije i za odnose sa svojim korisnicima i u tome daleko prednjači u odnosu na bilo koga od konkurenta. Kolektiva jeste ok, a Grupovina konstantno radi na dizajnu svoje stranice sto je samo dokaz njihove volje da olaksaju nama korisnicima…. A što se Golden Dealsa tiče, to je jedan od mnogobrojnih copycats ovog biznis modela, u ovom slucaju britanskog, i sasvim je logično da se očekivao veliki uspeh..a to što je izostao samo još jedan dokaz koliki napor neophodan da bi se opstalo u ovoj branši i s tim u vezi ja čestitam svima gorepomenutim i istaknutim (sva 4 sajta) na velikom uspehu!!! BRAVO!:D

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  7. Dejan B. says:

    Udjite u double click ad planner (Google tool, neuporedivo pouzdaniji od alexa i slicnih servisa) i pogledajte sami.

    Cinjenica da je kupime.com generalni sponzor je zanemarena, samo govorim o podacima o posecenosti

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  8. Marina P. says:

    Pa po posecenosti kupi me je tek na trecem mestu, iza Popusta i Kolektive, tako da je po tome situacija sasvim drugacija. Kupi me je jednostavno pametno iskoristio priliku da ispromovise rezultate koji su takvi kakvi su verovatno zahvaljujuci boljem pocetku prosle godine od kolektive i grupovine, i tome sto su popusti krenuli u aprilu tek. Sto se tice golden dealsa, oni su postali istorija i pre nego sto su poceli, tako da su iza svih ovih sajtova.

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  9. Grupna kupovina nije Blic ili B92 da je najvažniji faktor posećenost. Najvažniji brojevi u ovom biznis modelu jesu brojevi prodatih kupona…

    Brojevi koji se vide na sajtovima su brojevi narudžbina, a broj prodaja zna da bude znatno manji od broja narudžbina kupona, zbog učešća opštih uplatnica kao sistema plaćanja od 70% u odnosu na sve ostale sisteme plaćanja.

    Promet, a još više profit govori o uspešnosti onoga što se radi u poslu…

    VN:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VN:F [1.9.22_1171]
    Rating: +1 (from 1 vote)
  10. Nevena Madzar says:

    Prvi put koristim ovaj tool (Dejane, Hvala!!!) 🙂 i po ovome je prilicno nerealno da je kupime prvi, prvi su popusti sa 1.1 milion poseta, Kolektiva 460 hiljada a kupime 270 hiljada poseta. I sad je sajt koji ima 270 hiljada zaradio vise od sajtova koji imaju 1.1 milion i skoro pola miliona, malcice nemoguce.

    Sto se tice goldendeals-a, samo kazem kako je Gospodin Varagic, kad su se pojavili, pisao kako ce biti najjaci na trzistu u jakooo kratkom roku, a eno sad trule, a tekst nije imao nikakvu osnovu, samo pricu kako ce sve da promene na trzistu.

    Pozivate se na Pr Objave da bi ispricali pricu o kupime, a oba ova sajta drze banere na vasem blogu. Po meni izuzetno neprofesionalno i neobjektivno.

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  11. @Nevena Madžar – Pogledajte podatke na APR-u o pomenutim firmama, a podatak o investiciji u Kupi Me grupaciju možete pročitati i ovde, ako nemate poverenja u ono što piše na PRobjavama http://www.netokracija.com/kupime-dobio-investiciju-od-3-milijuna-eura-za-jacanje-pozicije-u-hrvatskoj-madarskoj-sloveniji-srbiji-31012

    Ne znam šta vas je tako najedilo u celoj ovoj priči, ali posećenost nije merilo poslovnog uspeha…

    VN:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VN:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  12. Marina P. says:

    Svakako da posecenost nije glavno merilo, ali istina je i da u textu nema objektivnosti. U svakom slucaju brojevi APR-a pokazuju to što pokazuju iz određenih razloga, i suludo bi bilo očekivati da Kupi me, koji je realno trenutno daleko manje popularan od Popusta i Kolektive ne iskoristi to da se izreklamira. Verujem da bi podaci za, npr. poslednjih 6 meseci izgledali sasvim drugačije, no dobro…

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  13. Nevena Madzar says:

    Ne razumem kakve veze ima ova investicija sa rezultatima u poslednjih godinu dana, koji su vise nego neobjektivno reprezentovani.

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  14. milan kostic says:

    Kupi me-svaka cast..kupovao sam par puta preko ovog sajta,mislim da su najprofesionalniji..

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  15. Milan Milosavljević says:

    Imam pozitivno iskustvo sa sajtom kupime.com,redovno pratim sve ponude i na ostalim sajtovima. Smatram da su izuzetno profesionalni i da brinu o zadovoljstvu svojih korisnika.Uz takav pristup poslovanju,rezultat je zagarantovan.Ne čudi me da ostvaruju najbolje rezultate.

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  16. Katarina Savic says:

    Draga Nevena, vidim da ste jako pogodjeni i da ste shvatili veoma licno podatke APR-a o pomenutim firmama koje se bave online grupnom kupovinom. Neosnovano ste besni na KupiMe, ali zaboravili ste cinjenicu da su oni pune dve godine lideri na trzistu, ne zaboravljajuci cinjenicu koliko se firmi u medjuvremenu otvorilo i za veoma kratko vreme zatvorilo.
    Kolektiva i Popusti naravno da jesu jaki, ali mislim da ce uvek biti nezadovoljnih korisnika kojima smeta i najmanja sitnica i da su u tom smislu misljenja veoma podeljena, sto je i u redu.
    P.S. oni koji kako Vi kazete trule, mislim da vise nisu ni vredni pomena, opstali su samo najbolji, a Vi redosled napravite sami od prvog do treceg mesta.

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  17. Tijana G. says:

    Lepu polemiku smo pokrenuli 🙂 Valjalo bi da se u Srbiji bar nešto radi kako treba.
    Ja lično imam loša iskustava i sa Kupime i sa Kolektivom, kupujem samo preko sajtova Grupovina i Grupko jer imaju najbolje ponude i najveće popuste( prave, ne naduvane) I samo ova dva sajta odskaču od ostalih i što se samog dizajna tiče i noviteta, a koliko sam čula i samo oni su iz Srbije od prvih 5,6 sa tržišta.
    Nadamo se da će i oni ući na ostala tržišta, a ne stalno mi da budemo prihvatilište za sve ostale sajtove iz regiona.

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  18. Anđelka Lekić says:

    Da je kvalitet uvek bio presudan, nepotrebno je i objasnjavati. No, nekako je kod nas Srba uvek bilo na ceni ono drugo, kvantitet. Da nije tako, verovatno sada ne bismo imali uvid u nepromisljene komentare zajedljivih pojedinaca, nego bismo iskreno priznali da samo par sajtova nosi titulu kvaliteta u prethodnoj godini.
    Pa sve i da KupiMe.com zaista ima tako drasticnio manju posecenost od konkurencije, u sta najiskrenije sumnjam, ovakvi proihodi ciji pecat nosi emninentna institucija kao sto je Agencija za privredne registre, definitvno dokazuju da je ova kompanija pobednik u ovoj neplaniranoj trci.. Jer sa takvom posecenoscu imati takav novcani promet moze da znaci samo poverenje korisnika ovog sajta… A postici to u vremenu u kome ljudi jos uvek imaju averziju prema kupovini preko Interneta…to je ogroman uspeh.

    Claude os, aperi oculos!

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  19. KupiMe.com says:

    Poštovana Nevena Madzar,
    kako smo odmah želeli da proverimo čemu takvo nezadovoljstvo sa Vaše strane došli smo do zaključka da Vi zapravo i niste registrovan korisnik naše web stranice,a samim tim niste ni mogli biti u prilici da nam se obratite po pitanju reklamacija.

    Sve u svemu, mi smo otvoreni za rešavanje svake dileme, pa Vas ovim putem javno pozivamo da testirate našu profesionalnost i uverite se u naš kvalitet.

    Sve najbolje,

    Tim KupiMe.com

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  20. Nevena Madzar says:

    Registrovana sam drugim e mailom, princeza8… danas cu vam se javiti ponovo na e-mail sa svim situacijama koje sam imala, samo da vas podsetim, jedna je od ranije, kada sam kupila fitness/aerobik/zumba vaucer, i uspostavilo se da moze da se koristi samo odredjenim danom u odredjeno vreme, kada sam vas pitala zasto to nije pisalo u ponudi, rekli ste da jeste pisalo, u komentarima. Kada sam vam trazila novac nazad, rekli ste kako ste vec zatvorili transakciju sa tim klijentom, iako ja nemam pojma sta to znaci, niti bih trebala da znam, i rekli ste da ne mozete da mi vratite novac.

    Druga situacija je od zimus, kada sam kupila rim preko neke agencije Love 2 travel, oko cega je nastala opsta konfuzija kasnije, sto u agenciji, sto kod vas, i 20 dana sam moljakala da mi se novac vrati jer sam odustala zbog neprofesionalizma agencije.

    Treca situacija je za ciscenje stana, kada se nisu pojavili 5 puta a nikad nisu otkazivali, sve cu vam ovo lepo napisati mailom, iako sam vec pisala zalud, a sad ispade ko sam ja da se usudim da iznesem komentar. Nisam dokona, pratim 5 sajtova grupne kupovine i sa vama sam imala najlosija iskustva, da napomenem da sam ja ukupno kupila cetiri vaucera od kojih sam sa tri imala probleme, pa zasto bih kupila jos jedan? Na drugim sajtovima nije sve bilo sjajno i bajno, al su mi izlazili u susret cim pre, al i nisam imala puno losih iskustava, uglavnom su bila dobra, osim ovog anvedenog i dve situacije u goldendeals-u. Redovno kupujem preko sajtova grupne kupovine, a i sama se bavim web dizajnom i pratim ovaj posao posto mi je zanimljiv, i samo sam iznela svoj komentar, ukoliko dozvolite, sto je ocigledno na ovom blogu prilican problem, ako postoji neslaganje s autorom, pa odmah naskoci 20 ljudi ko hijene. Samo iznosim svoj stav, al obecavam, necu vise! Boli!

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: +1 (from 1 vote)
  21. Tijana G. says:

    Bravo Nevena, svaka čast na izvojenom vremenu i iskrenim komentarima koje si im uputila, lepo si im zapušila usta, a ne da se busaju sa glupim podacima iz APR-a. Svi znamo kako rade takvi sajtovi i kako se završava njihov rad, zbog takvog neprofesionalizma je sada i ugašen pomenuti goldendeals. Koliko vidim na Kupime prodaje su im prepolovljene, moglo je tako dok nije bilo ozbiljne konkurencije, ali sad domaći sajtovi koje sam gore pomenula osvajaju tržište. Kada bih ja pisala o svojim lošim iskustvima sa Kupime i Kolektivom, potrajalo bi bar 2,3 sata, a ja to vrme nemam za bacanje. Nisam nacionalista, ali sam samo razočarana u pojedine sajtove. U početku su bili bolji, ali sada je katastrofa.

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  22. Black Swan says:

    “Lepo si im zapusila usta”?!Ooooo, svasta! :).. Da nije takvih malogradjanskih razmisljanja i “solidarisanja” u ovakvim polemikama covek bi jos i poverovao da mogu biti konstruktivne.
    Da, svako ima pravo da iznese svoje misljenje i nije mi jasno zasto se onda bunite kada ljudi pisu suprotno vasem misljenju? To je kontradiktorno…Nekome se svidjaju popusti nekome kupime ili kolektiva, necije iskustvo je ovakvo, a necije onako, ali Zapusavanje usta? Hijene? Ljudi, opustite se..ali stvarno! 🙂
    I jos nesto, prozivati sajtove na nacionalnoj osnovi JESTE nacionalizam. Reci da su APR podaci glupost JESTE glupost.

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  23. Uros Matijevic says:

    Dobar dan dobri ljudi:-)
    Pre svega zelim sve da vas pozdravim na ovom blogu i pozelim uspesnu kupovinu u buducnosti.
    Naime, ja sam jedan od osnivaca turisticke agencije LOVE 2 TRAVEL i imam potrebu da dam svoj komentar za doticnu Nevenu Madzar.
    Draga Nevena,
    Iz vasih komentara vezanih za kupovinu naseg aranzmana za Rim koji smo izbacili preko uvazenog sajta http://www.kupime.com, ja moram da primetim da prvi put cujem za vase ime i prezime i da u nasoj bazi klijenata vi ne postojite uopste. Druga stvar jeste ta da mi nismo “neka” agencija , vec smo agencija sa vrlo jasnim ciljem i idejom a ona je da radimo sa namerom da pomognemo narod i da doprinesemo okolini na najbolji moguci nacin. Uostalom na nasem sajtu http://www.turisticka.rs u posebnom kutku pod nazivom O NAMA, mozete procitati i saznati ko smo i sta radimo. Mozda ce Vam tada biti malo jasnije cime se mi bavimo. Sto se tice konfuzije koju pominjete koja je kako vi kazete nastala kasnije, moram da kazem da nasih 120 klijenata koji su kupili aranzman nemaju ni jednu zamerku na nas rad i organizaciju, cak naprotiv na nasem sajtu su komentari svih onih putnika koji su imali to zadovoljstvo da putuju preko nase agencije. Takodje nisam cuo ni jedan negativan komentar za rad sajta sa kojim vrlo zdravo saradjujemo. Sto se tice profesionalizma, nase diplome i znanje koje posedujemo kao i decenisjki rad i iskustvo u turizmu koje smo stekli radeci za nase domace a i nekje strane turoperatore, demantuju vas komentar, tj. neuspeli pokusaj da umanjite sve ono za sta se mi borimo.
    Draga moja, da rezimiramo i zakljucimo:

    1.Vi nikada niste preko nas uplatili aranzman za Rim!

    2. Pljuvajuci po drugima nikada necete sebe uzdignuti.

    3. Bavite se sobom i svojim dvoristem.

    4. Neka vam je od Boga svako dobro.

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  24. Aleksa says:

    Meni ovo deluje kao jeftin PR “rat” dve , tri priucene “menadzerke” iz pomenutih firmi.

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  25. Rade Laibl says:

    Ovakvi komentari su jako dobri i treba ih vise .
    Od davnina pa do danas ce postojati zadovoljni i nezadovoljni.
    Ova Gospodja koja je dala negativan komentar je sigurno dozivela
    da ne bude usluzena kako je ona zelela i za tu svoju zelju platila.Podrska na ovakvim sajtovima je veoma bitna i vazna stvar o zastiti kupca,jer u savremanom svetu postoji hotline koji daje podrsku skoro 24 sata 7 dana u nedelji.Posto smo mi jos svezi iz sveta komunizma gde smo naucili da radimo do 15 casova ili najvise do 17 sati onda musterijama ostaje ta mogucnost pisanje e-mail poruke na koji dobiju kasno odgovor ili cak i ne dobiju.
    Tako da zelim da predlozim velikim sajtovima da se malo vise pobrinu o svom servisu i pruzanje usluge svojim kupcima i van svog radnog vremana,A u ovo vreme savremene komunikacije to nije tesko doci do malo ideje kako sve to realizovati,da ne dolazi do slicnih situacija i nezadovoljnih kupaca.Treba uzeti u obzir da je svaka musterija Kralj i tako se treba i odnositi i uvaziti reklamcije i izaci joj u susret,jer ja verujem toj Gospodji da je kupila taj kupon za putovanje u Rim.
    Ovo govorim iz svog iskustva a ne kao kupac jer sam vlasnik sajta grupne kupovine,pa sam do sada vratio veci broj kupona (imao sa ugovor sa drugom putnickom agencijom)za putne arazmane jer nije bilo dovoljan broj putnika.A svi vi koji se bavite Turizmom dobro znate kada se rade arazmani za 50 ili 70 klijenata pa kada se ne ispuni broj sta se dalje desava.
    Ne zelim da imam neprijatelje ali moram da iznesem svoje misljenje i predlog ka resavanju problema,jer uvek postoji mogucnost realizacijue i zadovoljne musterije ako se zato ima snaga i volja

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  26. dejan- says:

    Upravo sam dobio “pojas za leđa” koji sam kupio za 590 din preko kupime.rs…i mogu reći da ga je moja baba nogama bolje3 napravila,naime magneti ne stoje na sredini leđa,konci vise na sve strane…BLAGI UŽAS…pa me upucujete na neke telefone ljudi koji salju samo original i ne daju popust….mene nije briga ko sta radi ali sobzirom da sam kupio preko vaseg sajta,vi ste duzni da garantujete za proizvod u kojem posredujete…SRAMOOOTA!!!!!!sliku sam poslao na chat,firme…

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)

Komentari su zatvoreni.