Mario Frančešević je na svom blogu i DPT-u objavio veoma koristan članak na temu potrebnih znanja da bi neko postao stručnjak iz oblasti Internet marketinga (IM).
Ja bih proširio ovu priču na znanja i veštine uopšte potrebne za obavljanje delatnosti iz oblasti Internet marketinga. Kako predajem IM na dve Visoke škole i jednim Specijalističkim studijama upravo i ovaj predmet, imam svoje viđenje o minimalno potrebnim znanjima iz oblasti Internet marketinga da bi neka osoba radila ovakve poslove kvalitetno.
Bez obzira o kojem se tipu Internet marketing aktivnosti radi, višegodišnjim praćenjem većeg broja uspešnih i manje uspešnih pojedinaca u ovom poslu, došao sam do zaključka da najbolje rezultate u različitim strateškim i svakodnevnim aktivnostima iz oblasti Internet marketinga imaju osobe koje:
- Znaju kvalitetno da procenjuju postojeće Web sajtove (evaluacija), i da posmatrano/naučeno primene za svoje konkretne potrebe po principu primene najbolje prakse. Npr. obavezno pregledati ceo ovaj tutorijal.
- Po sličnom principu (kvalitet i brzina pretraživanja Interneta je veoma bitno znanje) kao prethodno, oni koji znaju brzo i kvalitetno da dođu do relevantnog uvida u stanje određene privredne grane i analizu konkurencije, i da dobijena znanja znaju da primene u svoje svrhe, ovakve osobe se obično kvalitetno bave poslovima iz oblasti Internet marketinga.
Kada se konretno posmatraju veštine potrebne za obavljanje delatnosti iz oblasti Internet marketinga, postoji nekoliko grupa aktivnosti/veština/znanja potrebnih za uspešno obavljanje pojedinačnih zadataka, ili za obavljanje većeg broja IM aktivnosti.
Osnovna znanja i veštine
Pored navedenih osnovnih znanja iz oblasti posmatranja Web sajtova (i pretraživanja/pronalaženja informacija), pod osnovnim znanjima se podrazumevaju i:
- Poznavanje rada na kompjuteru i osnove korišćenja Interneta (više puta sam sretao osobe koje misle da svašta znaju, a ne znaju da otvore besplatan mail, ili nalog na nekom besplatnom servisu).
- Poznavanje rada sistema Internet domena i korišćenje Web Hostinga (u savladavanju ovakvih znanja veoma pomaže kupovina sopstvenog domena i hostovanje opensource softvera na Cpanel baziranim hosting servisima).
- Kreiranje i vođenje bloga i/ili nekog drugog Web sajta (preporučljivo isprobavanje preko jeftinih hostinga i besplatnih softvera kao što su WordPress ili Joomla).
- Korišćenje društvenih medija
- …
Već sa razboritim poznavanjem ovih osnovnih znanja može se doći do posla iz oblasti Internet marketinga (u poslednje vreme imao sam prilike da bar za tri firme vidim i čujem o potrebi za osobama koje imaju ovakva znanja, uz poznavanje engleskog jezika i znanje pisanja tekstova).
Specijalizovana znanja iz oblasti Internet marketinga
U poslednje vreme kada se priča o specijalizovanim znanjima iz oblasti Internet marketinga, najčešće se raspravlja o znanjima stručnjaka, a praktično se radi o sistemskim poslovima i znanjima (definisanje strategije) za koje je potrebno veliko prethodno iskustvo (prethodni poslovi).
Mnogo je bitnije usvojiti znanja koja su potrebna za svakodnevne poslove:
- Prepoznavanje šta znači kvalitetan Web dizajn (sa aspekta funkcije ciljeva firme), kao i upotrebljivost i potreba za određenim programabilnim delovima Web sajta (widget-i, functionalities), opet u odnosu na ciljeve organizacije.
- E-commerce marketing, kao kompleksna oblast (online merchandising), sa akcentom na poznavanje rezultata rada na informacionoj arhitekturi (tzv. A/B Split Test).
- SEO na nivou rada sa sadržajima i linkovanje (tehničke aspekte rade oni koji su tehnički obrazovani da prerade Web sajt prema SEO preporukama).
- E-mail marketing, sa akcentom na svakodnevne poslove održavanja lista van SPAM filtera.
- Online medija planiranje.
- Online advertising, uključujući i SEM aktivnosti.
- Affiliate Marketing, sa akcentom na produkciju sadržaja i dolaženje do kvalitetnih partnera.
- Kao i aktivnosti iz ostalih oblasti koje pokrivaju Internet marketing.
Prethodno pobrojane IM aktivnosti ne iziskuju potrebu da svako ko se bavi IM oblašću zna sve o tome, ali u zavisnosti od specijalizacije (koja je odavno zakoračila u oblast Internet marketinga) i konkretnih dnevnih aktivnosti, zavisi i kvalitet veština i znanja iz navedenih oblasti.
Veštine i znanja potrebna za Internet marketing poslove,
Pitanje koje me kopka ovih dana jeste, da li osoba sa iskustvom rada na domacem/regionalnom trzistu na poslovima bliskim opisu Internet marketing managera, moze da se zaposli i u nekom globalnom startupu… Uskoro cu nadam se i dobiti odgovor!
@ Eniac: To je jako zanimljivo pitanje i o tome se da raspravljati. Zapravo iz tog pitanja proizlazi jedna kompletna nova tema a to je razlike između regionalnog i internacionalnog online tržišta. Ja osobno mislim da su osnove stvari odnosno sama suštin regionalnog i internacionalnog marketinga u principu iste. Kanali kojima se vrši promocija su slicni, sve to danas radi na isti kalup ali moramo uzeti u obzir da osoba koja zna napraviti hype u regiji na ovom malom tržištu ne mora nužno znati napraviti hype u internacionalnom tržištu koje je ogromno i gdje je teže progurati proizvod…
Dragane, drago mi je da je moj članak potaknuo daljnju raspravu i još jedan članak na tu temu 🙂
@eniac: IMHO, mislim da tu ne bi trebalo biti nekakvih problema – naravno, opet zavisi na kakvim se projektima prije radilo, no ako je to bilo nešto iole ozbiljno…nema razloga zašto bi to predstavljalo problem….
[…] profesora Varagića i njegov blogpost od pre godinu i po, uz malu kritiku. Piše on pa kaže: Veštine i znanja potrebna za Internet marketing poslove. Lepo je on tu iscrtao same osnove ali nekome to možda i zvuči kao da bi mogao sutra da sedne i […]