Tip podrske Chat Live Support nisam nesto imao prilike u praksi da vidim na nasim sajtovima. Od danas ovaj tip podrske funkcionise na sajtu www.eposlovanje.org, smera E-poslovanje Vise Elektrotehnicke skole u Beogradu.
Ko hoće da proba, neka ode na sajt, pogleda u levom uglu da li je neko online, i zatim okrene nekoliko stranica. Ako se niko u medjuvremenu ne javi, klikne se na dugme za Live help.
Mislim da ce uskoro biti jos ovakvih servisa kod nas, obzirom da vecina open source aplikacija podrzava ovaj sistem, i lako se dodaju na sajt. Jedino mora neko biti zaduzen za odgovore na pitanja.
Ovakav servis je idealan za podrsku online prodaji.
Online podrska uzivo na sajtu e-poslovanje.org,Povoljno!
Naručite knjigu "[Digitalni] Pre-marketing"!
Digitalni Pre-Marketing objašnjava potrebne preduslove za rešavanje problema koji vas sprečavaju da dođete do značajno boljih marketing i PR rezultata na internetu.Naručite klasičnu ili e-book verziju knjige .>>
Slažem se sa Draganom da je ovo idealan način za podršku online prodaje. Na http://www.link-elearning.com sajtu smo ovakav tip servisa implementirali 01. februara ove godine, i rezultati su zaista odlični.
Uticaj na kredibilitet sajta je sigurno veliki…