Pre nego što počnete da čitate ovaj tekst, pokušajte što je moguće duže da o(p)stanete na Web sajtu LINGsCARs.comkoji za englesko tržište pruža uslugu iznajmljivanja različitih vrsta vozila, uz obavezno omogućavanje zvuka na vašem kompjuteru, da bi ste čuli šta taj Web sajt daje kao zvuk, pored izgleda.
Detaljnijo gledajte sve te “smicalice” koje se provlače kroz enormnu prvu stranicu Web sajta, ali i kroz ostale stranice, i verovatno ćete doći do zaključka da je ovde neko lud – ili onaj koji je napravio Web sajt, ili vi sami što toliko vremena trošite na nešto što je g. Zeldman u slučaju Web sajta gospođe Ling definisao kao “Web Design that looks like shit“.
Gospođa Ling je u centru većine “atrakcija” na ovom Web sajtu, i ako malo pažljivije osmotrite šta se na ovom Web sajtu sve nalazi, videćete da s jedne strane imate na desetine implementiranih saveta o tome kako skrenuti pažnju korisnicima, ali sa druge strane isto toliko detalja postoji i u različitim vrstama poziva za naručivanje/iznajmljivanje vozila.
Naravno, celokupni doživljaj oko ovog Web sajta proizvodi dovoljan publicitet da su različiti mediji uzeli kao primer ovaj Web sajt, ili veoma površno kao primer lošeg web dizajna, ili kao primer dobre ideje za skretanje pažnje javnosti neobičnom pojavom… Na samom Web sajtu može se videti ko je sve pisao o ovom Web sajtu i o samoj Ling, kao što je npr. The Daily Mail.
Preporučujem da odslušate predavanje gospođe Ling, koja je bila keynote na događaju koji organizuje Econsultancy na temu budućnosti Internet marketinga. Razlog zašto je ova osoba predstavljala svoju priču na tom skupu jeste prikaz u praksi pravila da “nikada nije onako kako nešto izgleda”, odnosno da iza ove cele “lakrdije” postoji veoma ozbiljna priča. Npr., na narednoj slici pogledajte kako putem velikih ekrana Ling i njen tim (6 osoba cca) prate dešavanja na sajtu, i samo vreme čekanja na komunikaciju sa klijentom ili potencijalnim klijentom:
Prezentacija pokazuje rast profita, koji je u prošloj godini bio 50.000 funti (prometi su u milionim funti).
Drugim rečima, vodite računa kada ocenjujete da li nešto sa aspekta izgleda možda vama ne izgleda lepo, ali to ne znači da ne može da bude profitabilno!
Na kraju prezentacije, gospođa Ling je dala sledeće savete marketing ekspertima:
- Sve vreme se angažujte oko vaših kupaca.
- Neka vaš angažman s korisnicima i klijentima bude zabavan.
- Uvek se postarajte da vaš Web sajt “traži” naručivanje od svojih posetilaca.
LingsCars.com case: UX snobizam, ili zašto ružan Web dizajn prodaje?,Pitanje: Da li je sve ovo neozbiljno?
Povoljno!
Naručite knjigu "[Digitalni] Pre-marketing"!
Digitalni Pre-Marketing objašnjava potrebne preduslove za rešavanje problema koji vas sprečavaju da dođete do značajno boljih marketing i PR rezultata na internetu.Naručite klasičnu ili e-book verziju knjige .>>
Čudesan svet interneta!
Nisam jos pogledao klipove ali nisam siguran da je sve pocelo tako sto je gospodja Ling pravila sajt za ciljanu publiku. Profil posjetilaca, tj onih koji se zadrze mora da je zanimljiv.
“Svaka publika ima svoj proizvod”
Ne prodaje ružan dizajn kao što ne prodaje ni lep dizajn.
Prodaje prodajna poruka sa pozivnom na akciju usklađena sa potrebama potrošača.
Nekada se to bolje uklapa u “ružan dizajn”, a nekada ne. Recimo one page websites mogu imati lepu stopu konverzije a biti jako ružni po nekom opštem mišljenju.
Iskreno gledajući sa aspekta posetioca za ovaj web sajt, oči su mi izgubljeno letale po celom web sajtu( hmm…ne znajući šta sam krenuo da tražim ??)
Šarenilo boja ikonica banera itd..za mnoge korisnike možda prenaporno za gledanje.Ja sam ga odmah napustio posle nekoliko sekundi razgledanja.
Koliko je to dobar marketinški potez? Po mom mišljenju na ovim balkanskim prostorima nikada ne bi uspeo u marketinškom smislu kao ni u broju poseta.Postao bi ( uveren sam 100 %) šprdnja na mnogim blakanskim forumima,kako je urađen sajt ,i na šta liči dok opet na zapadu svakojake web “đakonije” i “izmišljotine” prolaze i to s lakoćom.Možda je razlog u tome da je na Zapadu drugačija Internet kultura razvijenija svet o internetu kao mediju ne znam ..?
Sajt deluje pomalo dečije naporno i neozbiljno .Ja sam lično više pobornik čistog i jasno preciznog web sajta( linkovi slike sadržaj reklame itd.) da bi omogućio posetiocima brz i lak pristup sadržaju .
nadam da nisam omašio temu 🙂
Zaista nesto vredno paznje!
Pre komentara sam koliko toliko procesljala stranicu, da bih znala o cemu govorim. Ono sto vidim nije bas po mom ukusku ali pruza dosta informacija, ali jedna od bitnijih stvari u tome je ,da nisu skupi, bar ne u poredjenju sa Holandijom. Ocigledno im je service vise nego dobar , sto se moze zkljuciti ne samo iz komentara, nego i iz njenog govora, jer im je akcenat na zadovoljnoj musteriji !
Propaganda ostaje propaganda, bilo da je losa ili dobra, tako da su privukli dovoljno publike na svoj site.A zbog nacna komunikacije sa potencijalnim kupcima i prvenstveno cenama, verovatno ce imati dobar prolaz i trgovinu!
Uvo i oci za kupca , kao i kvalitetna usluga, uz dozu humora koji ovde ne nedostaje, su ocigledno jedni od najvaznijih karakteristika uspesnog poslovanja 🙂
Wow Dragan!
Thanks so much for this description, it is a bit strange in translation, but I get the idea 🙂 Thanks for looking at my site! I have had floods of visitors today speaking a strange language but I eventually tracked you down. I appreciate your blog post.
Ling
LINGsCARS