Vodič za online influensere

Update 05.2008.: Urađena je obrada i dopuna prethodnog članka.

U poslednje dve godine na podučju Srbije pojavio se veći broj aktivnih pojedinaca koji su iz potpune anonimnosti ušli na velika vrata u svet uticajnih i slavnih (u domenu domaće i regionalne cyber sfere).

U više navrata sam razgovarao sa različitim osobama na ovu temu, i uglavnom smo se složili da novi domaći influenseri sa manje ili više uspeha uspevaju da se nose sa situacijom u kojoj su se (ne)nadano našli.

Pozicija osobe koja ima manje ili više značajan uticaj na određeni broj pojedinaca, prvenstveno bi trebalo da bude oličena u povećanoj odgovornosti za urađeno, rečeno ili napisano.

Kako sam veći broj godina u situaciji da utičem na određeni broj pojedinaca iz oblasti poslovne primene Interneta, ovom prilikom bih podelio neka svoja (pozitivna i negativna) iskustva iz ove oblasti, koja eventualno mogu pomoći onima koji su već sada u situaciji da njihove reči ili napisani tekstovi utiču na veći ili manji broj osoba, ili onima koji tek planiraju da postanu uticajni u svojim oblastima ekspertize:

1. Nema opuštanja u javnosti! Bilo koje delo, izrečena ili napisana reč se uzima “as is”, bez obzira na kontekst.

Najbitniji detalj koji se odnosi na one koji su postali uticajni jeste da odgovornost u komunikaciji eksponencijalno raste sa rastom uticaja. Ovo i jeste najteži deo ove lepe priče. Opuštajte se sa bliskim prijateljima, i to je to.

Uticaj rađa kredibilitet, a do kredibiliteta se stiže postojanim radom i sa što manje grešaka. Najjednostavniji savet jeste - biti uvek realan (objektivan) i racionalan.

2. Ako ste došli do uverenja da ste najbolji i najjači u svojoj oblasti, obavezno potražite inostrane uzore koji će vas u to razuveriti!

Najveći problem “instant slave” je da se osoba u toj situaciji veoma brzo uverava da je najpametnija, da je odjednom “popila svo znanje ovog sveta”, da su pojavljivanja u javnosti, značajni kontakti i pojava na TV-u dokaz njihovog “sveukupnog i nemerljivog znanja”.

Kada se izađe iz okvira realnosti (objektivnosti) i racionalnosti, pad je samo pitanje vremena.

3. Nemojte stvarati idole od vaših autoriteta, ako ste i sami postali autoritet!

Ovo je suprotno stanje od stanja iz tačke 2 - “Nisam najpametniji, ja sam veoma skroman i ne znam kako sam se samo tako posrećio da postanem tako popularan, jer ja to ne zaslužujem”.

Sistem lažne skromnosti kao borbe sa novom situacijom u kojoj vam raste osećaj moći, vodi direktno u nerealno i neracionalno razmišljanje i ponašanje, a ono vodi padu.

4. Dovoljno je samo malo da se teško stečeni kredibilitet uruši!

Sve vreme se mora voditi računa da se i na najbanalnijim stvarima pada, a najveći neprijatelj dobro obavljenog posla su rutinski poslovi koji se “otaljavaju”. Svaki posao je bitan, bitna je svaka reč, i treba uve voditi računa da je iskazano “na nivou” onoga što se od uticajnih očekuje.

Potrebno je od posla i pisanja (javnog obraćanja) napraviti metodologiju u kojoj se obavezno obuhvate svi bitni detalji koji se odnose na posmatranu oblast. Ako se metodološki obradi bilo koja tematika, pažljivim praćenjem segmenata metodologije teško se može provući neka greška ili previd.

5. Nije problem ako vas neko mrzi!

Ovo je najvažnija lekcija koju sam naučio na jednom predavanju o liderstvu, jer ljudi generalno najteže praštaju uspeh. Nije problem ako vas neko zbog toga ne voli, jer ako se takvima suviše posvetite, ućićete veoma brzo u kategoriju večito mrzovoljnih, odnosno popularnih hater-a (to su oni koji imaju mnogo više očekivanja od sebe, nego sto su im realne mogućnosti).

Ako vam je stalo do promene nečijeg mišljenja, nije problem da se kroz vreme do toga dođe pozitivnim uticajem, ako je osoba realna i racionalna. Ako nije… čuvajte se.

6. Nije problem pogrešiti!

“Ko radi taj i greši.” Jedino što je bitno jeste da je potrebno dosta vremena da se greška ispravi, i da je veoma poželjno čak i javno priznati grešku.

7. Družite se sa sličnima!

Korišćenje situacije u kojoj ste vi konstantno u društvu “dominantni” u odnosu na prijatelje, srodnike, supružnika…, vodi ka autoritarnosti, a ne autoritetu. Takav autoritet ubrzo postaje prividan i svojom dominacijom “doji svoj ego”, i nista više. Vaš autoritet treba konstantno iskušavati, jer se tako postaje kvalitetnija i kompletnija ličnost.

Popularity: 7% [?]

Coca Cola Social Networking & Sales Promotion Loyalty Program

Posted on April 23rd, 2007 in Social Media, Prikazi, Clanci na temu Internet marketinga by draganva

Pre vise od nedelju dana Marko Bijelic je na svom blogu obnarodovao i detaljno objasnio buzz koji se vrteo poslednjih mesec i vise na nekim forumima, a i ja sam pisao svojevremeno o tome.

Iskreno, zbog E-trgovine nisam stigao da pogledam sta je ko i gde pisao na ovu temu, iako sam bio obavesten da je buzz prerastao u vest, ali za sada samo na Webu…

I dalje tvrdim da je ovo veoma vazna vest, a koliko ce uticati na povecanje fokusa na Web (bar od strane velikih firmi i marketing/PR agencija), to cemo tek da vidimo…

Vest je vazna jer se radi o veoma slozenom servisu sa aspekta kombinacije online poslovnih/advertising modela (pogledaj naslov ovog posta), i to ce sigurno zaintrigirati one koji su u finansijskoj situaciji da kreiraju ovakve komercijalne ili samo promotivne servise kod nas.

Popularity: 5% [?]

Studija First Data o bankarskim zloupotrebama u Evropi

Posted on April 22nd, 2007 in Tekstovi na temu e-biznisa by draganva

Po nalogu kompanije First Data International i u organizaciji Olive Insight, nezavisna istraživačka kompanija u ovoj studiji ispituje iskustva i mišljenja eksperata o zloupotrebama vezanim za bankomate, POS terminale, elektronsko bankarsko poslovanje (online bankarstvo) i CNP zloupotrebe (prevara bez prisustva kartice).
Ključni nalazi podrazumevaju:

Popularity: 5% [?]

Potpisana tri ugovora za Dina online processing

Posted on April 21st, 2007 in Tekstovi na temu e-biznisa by draganva

Na Konferenciji E-trgovina (uskoro cu napisati svoje utiske), dobio sam nezvanicnu informaciju da su za sada tri procesora potpisali ugovore za procesiranje Dine online sa NBS - APN, PakomPay i Pexim. Najblize realizaciji sistema je APN, sledi ga PakomPay, a u NBS-u za sada nemaju informaciju dokle je stigao Pexim u zadovoljenju tehnickih zahteva za implementaciju sistema.

Veoma je verovatno da ce se prvi Dina online procesing pojaviti negde u junu (nakon obavljenog testiranja i verifikacije sistema).

Inace, APN je jedini imao operativni Internet Payment Gateway u Srbiji u poslednjih nekoliko godina za AkademikCard i za razlicite loyalty card sisteme.

Popularity: 4% [?]

Objavljen je program konferencije “E-trgovina”

Posted on April 16th, 2007 in Tekstovi na temu e-biznisa by draganva

Update (17.04.2007.): Prvi put od pokretanja Konferencije popunjen je broj svih postojecih mesta za ucesnike, sto je imalo za posledicu da preko 20 osoba nije uspelo da se prijavi u poslednja dva dana.

Ovo bi trebalo da bude naravoucenije za sledecu godinu da svi zainteresovani treba mnogo ranije da vode racuna o tome da li ce dolaziti na skup ili ne, a ne u periodu od poslednjih nekoliko dana pred skup.

Na sajtu mozete videti raspored predavanja po danima.

Preporuka je da ako zelite da prisustvujete otvaraju Konferencije, morate uci ranije u veliku salu, jer broj prijavljenih uveliko premasuje kapacitet sale, tako da ce se otvaranje pratiti i preko bima u susednoj, manjoj sali.

Vec vise od nedelju dana tesko se mogu pronaci mesta za boravak na Palicu, pa ostaju hoteli i ostali smestaj u Subotici.

Popularity: 4% [?]

Upit za finansiranje online projekata

Posted on April 13th, 2007 in Tekstovi na temu e-biznisa by draganva

Na ES-u sam pokrenuo temu koja ima za cilj da se eventualno jave zainteresovani za finasiranje postojecih ili startup projekata.

Na Konferenciji “E-trgovina” bice tri rada i dva predavanja na ovu temu (finasiranje startup kompanija), a u poslednje dve godine sam bio direktan svedok interesovanja koje postoji za eventualno finasiranje (kupovine) razlicitih online projekata. Nekoliko ovakvih kupovina se do sada i desilo, a mislim da ce ih uskoro biti sve vise, obzirom na porast koriscenja i interesovanja za Internet u Srbiji.

Na ovakav nacin mogu se na jednom ili na nekoliko mesta “poslati” potencijalni investitori, da bi videli online projekte za koje postoji konkretna zelja za investiranjem (iako mi iskustvo govori da najveci broj investitora tacno zna koje bi sajtove finansirao, pa je samo pitanje da li za to postoji zelja ili ne).

Za postojece projekte najbolji savet za pronalazenje investitora jeste da se napravi kvalitetan sajt koji privlaci odredjenu ciljnu grupu koja se lako moze definisati, ili se lako vidi za koga je namenjen sajt. Veoma je dobro da se kvalitetom sajta vec obezbedila dovoljna posecenost, obzirom da vecina (inostranih) investitora procenjuje vrednost projekta na osnovu broja jedinstvenih posetilaca.

Zainteresovani se mogu javiti i u sklopu ove teme…

Popularity: 7% [?]

Google i SEE

Posted on April 11th, 2007 in Clanci na temu Internet marketinga by draganva

Marko Bijelic je na svom blogu u formi linkova objavio dve veoma vazne informacije koje se odnose na Google i ovaj prostor:

1. Osoba iz Google-a zvanično odgovara na pitanja diskutanata na forumu WebMajtori.net. Ilinka (kako se predstavila osoba iz Google-a) nije iz zvaničnog predstavništva koje se otvara ovih dana za područje Srbije, Hrvatske, BiH, i CG.

2. Google je na svom oficijelnom blogu objavio uputstvo za Webmastere iz jugoistočne Evrope. Čak postoji i neoficijelni prevod ovog uputstva.

Mene čudi da niko od onih koji prate ovu tematiku na bitnim domacim forumima nije objavio ovu informaciju u poslednje dve nedelje.

DPT - Link do ove teme
ES - Link do ove teme

Popularity: 5% [?]

Novi poslovni forum

Posted on April 10th, 2007 in Prikazi, Tekstovi na temu e-biznisa by draganva

BiznisForum.com je nedavno poceo sa radom, sto se vidi i po broju clanova i po broju tema. Zelim im sto vise clanova koji su veoma aktivni.

Hteo bih da skrenem paznju na veoma ociglednu cinjenicu da forumi sa ovom tematikom kod nas izgleda nisu narocito popularni, tj. izgleda da nasi ljudi nece puno da pricaju na teme poslovanja, marketinga, PR-a, jer vecina ne zna puno o tome.

Dovoljan dokaz za to je i veoma poseceni sajt economy.co.yu, gde je trebalo puno vremena da se na forumu ovog sajta okupi 1.500 clanova, a aktivnosti na forumu nikada dovoljno…

Od hrvatskih poslovnih foruma preporucujem MojNovac.net.

Popularity: 10% [?]

RZSS: Svakog dana Internet koristi 700.000 stanovnika Srbije

Posted on April 9th, 2007 in Dogadjanja i teme u vezi sa Internetom by draganva

Republicki zavod za statistiku Srbije objavio je rezultate istrazivanja iz septembra 2006. g. o stanju ICT-a u Srbiji, koriscenjem EUROSTATS metodologije.

Interesantni podaci koji se odnose na Internet:

- 1.4 miliona stanovnika Srbije koriste Internet u periodu od 3 meseca.
- Svakog dana Internetu u Srbiji pristupa 700.000 stanovnika.
- 190.000 stanovnika koristi online servise drzavne uprave.
- 100.000 osoba kupilo je ili narucilo proizvode ili usluge preko Interneta u periodu od tri meseca.
- 90.2 odsto preduzeca ima pristup Internetu.
- 52.9 odsto preduzeca ima Web sajt.
- 48.6 odsto preduzeca online servise drzavne uprave.
- 17.6 odsto preduzeca narucilo je proizvode ili usluge putem Interneta.

Veoma je interesantno ako zvanicni Zavod za statistiku objavi da je krajem 2006. g. 90.2 odsto preduzeca (ne sve firme) koristilo Internet, iako je ocekivano samo 17.6 odsto i koristilo isti Internet za narucivanje (obzirom da vecina tih istih preduzeca koristi Internet uglavnom za e-mail, sto ne pise u istrazivanju direktno).

Sto se tice podatka da 52.9 odsto preduzeca koja imaju Web sajt, moje iskustvo govori da se pod Web sajtom svasta podrazumeva, ukljucujuci i pojavu stranica firmi u razlicitim (poslovnim) adresarima i sl.

Ovo su veoma dobri podaci za dalje insistiranje na ozbiljnijem online nastupu od strane organizacija.

Popularity: 10% [?]

Jos jedan (ne) adekvatan alat za rangiranje sajtova - miniRank

Posted on April 7th, 2007 in Prikazi, Clanci na temu Internet marketinga by draganva

Preko statistika posecenosti sa sajta Pretraga.co.yu dosao sam do alata miniRank. Radi se o alatu koji pravi rejting bilo kojeg sajta na Webu (poslednji update 24.02.2007.), i izmedju ostalog redja popularnost sajtova po drzavama - pa tako i dalje imamo rejting za Jugoslaviju (valda ce postati Srbija kada promenimo tld na .rs).

Osnova za merenje popularnosti jeste broj linkova sa drugih sajtova prema posmatranom. Postoji FAQ gde je nesto detaljnije objasnjeno kako funkcionise servis.

Rangovi su definitivno veoma sumnjivog kvaliteta, kao i ceo ovaj servis koji je izgleda napravljen zbog nekog takmicenja gde je dobio nagradu. Sve je to verovatno zbog kvaliteta crawler-a, jer za ceo web nije to bas mali posao pokupiti sve sajtove i pospajati medjusobne linkove.

Popularity: 5% [?]

Najbolja tehnoloska inovacija u Srbiji 2007

Posted on April 6th, 2007 in Tekstovi na temu poslovanja by draganva

Ministarstvo nauke i zastite zivotne sredine u saradnji sa Privrednom komorom Srbije i Fakultetom tehnickih nauka iz Novog Sada, a uz medijsku podrsku RTS-a, i ove godine organizuje Takmicenje za najbolju tehnolosku inovaciju u Srbiji.

U pocetku vrsice se registracija vodja timova.

Takmicenje posebno ima za cilj da motivise nezaposlene, mlade, ucenike, studente i njihove profesore da formiraju timove i udju u svet preduzetnistva zasnovanog na znanju i sopstvenim inovacijama.

Ucesce na Takmicenju omogucava dobijanje vrednih nagrada, ali i strucne pomoci putem kurseva i konsultacija, kako bi, kroz timski rad, kreirali inovativnu strategiju plasmana svog novog ili znacajno izmenjenog proizvoda, usluge, procesa ili softvera na trziste.

Pocetni nagradni fond je 10.000.000 dinara.

Rok za prijavu tehnoloskih inovacija je 20. april 2007. godine.

Sve informacije i nacin prijavljivanja mogu se pronaci na sajtu www.inovacija.org.

Popularity: 5% [?]

(Dez)orijentacija studenata

Posted on April 5th, 2007 in Kategorija posvecena tekstovima o edukaciji by draganva

Kako predajem u tri obrazovne institucije na pet razlicitih mesta - Novi Sad, Beograd, Valjevo, Cuprija i Banja Luka, imam veoma dobru sliku o tome kako studenti percipiraju studiranje, nastavni proces i sta ce sa tim studijama kada ih zavrse.

Povod za ovo pisanje je aktuelni studentski protest i zahtevi sa tog protesta.

Varijanta da su skolarine skupe i trebaju da se smanje, na zalost dolazi iz ranijih vremena kada je studiranje bilo socijalna kategorija i kada je vlast na taj nacin pokusavala da resi problem sa viskom mladih na ulicama. Sada zivimo u vreme gde drzava pocinje sa pricom tipa - nema problema da se ne placa skolarina, ali morate da stvarno studirate (study - uciti, proucavati) i da cistite godinu za godinom. Cak je vec receno da ce se prihvatiti studentski zahtev da vanredni studenti koji ociste godinu dobiju pravo da studiraju bez skolarine.

Mnogo bitniji problem je tzv. prelazni period do sprovodjenja svih novih pravila studiranja, a najveci problem studenata je njihova neverovatna nezainteresovanost i neinformisanost o tome sta su njihove mogucnosti za vreme i nakon studiranja, tj. neverovatno mali broj studenata zna sta ce posle studija - kao da je bitno samo studirate, a sta posle…

Studentski protesti po mom misljenju bi trebalo da budu usmereni na menjanje pravila za nekvalitetne profesore (gde oni kvalitetni nisu oni profesori koji lako pustaju, nego oni kod kojih se moze nauciti upotrebljiva materija za kasnije poslove iz oblasti koje se studiraju), tj. nacine njihovog udaljavanja iz nastave, odnosno sa fakulteta/univerziteta.

I to je sve zbog toga sto se i dalje trazi zvanje, a ne znanje. A, verovali ili ne, znanje se i u ovoj drzavi veoma dobro naplacuje…

Popularity: 6% [?]

Pomoc pri formiranju liste najboljih domacih sajtova

Posted on April 3rd, 2007 in Clanci na temu Internet marketinga by draganva

Peca (MyCity.co.yu) je svojevremeno napravio (transparentni) predlog za kreiranje liste 50 najboljih domacih sajtova.

Glasanje je jos omoguceno preko uputstva na ovoj stranici.

Moj bi predlog bio da se pored ovog foruma, ovakav tip glasanja sprovede na ostalim relevantnim forumima (preko 500 clanova), pa da se obuhvate i drugacije ciljne grupe. Na taj nacin dobice se relavantnije liste, koje bi se cak mogle i spojiti, pa da se vidi generalno misljenje korisnika domaceg interneta o najboljim sajtovima.

Znaci, ako ste clan na nekom od domacih foruma, mozete tamo predloziti ovakvo glasanje, pa da vidimo…

Inace, Dinke je na blog agregatoru Blogodak.com postavio listu najpopularnijih blogova prema TLA Blog Juice kalkulatoru.

Popularity: 5% [?]

Preporuke predavanja na konferenciji ‘E-trgovina’

Posted on April 2nd, 2007 in Tekstovi na temu e-biznisa by draganva

Kako je pre izvesnog vremena objavljen preliminarni spisak radova na konferenciji “E-trgovina”, zeleo bih da skrenem paznju na odredjeni broj radova koje prema mojim saznanjima ne bi trebalo propustiti sa aspekta prezentacije na samom skupu:

Online naplata u Srbiji
(mislim da ce ova tema definitivno obeleziti ovogodisnju E-trgovinu)

- Online placanje - prihvatanje kartica putem Interneta u Srbiji, , Banca Intesa ad Beograd
- Prezentacija sistema PakomPay, Pakom a.d. & Diners Club
- Prezentacija sistema naplate DINA karticama, (najverovatnije NBS sa nekim od partnera)

Inostrana predavanja / inostrana praksa

- Case Coolinarika.com: from “content is king” to “contact is king”, Podravka d.d., Koprivnica, Hrvatska
- E-commerce u Evropi i Pay-Per-Click Marketing, Online marketing agencija Agorad, Pariz, Francuska
- Pay-Per-Click trziste u jugoistocnoj Evropi, ETARGET, Bratislava, Slovacka
- Delivery options in B2C e-Commerce - Results of an Austrian survey, Wirtschaftsuniversität, Wien, Austria
- Studija slucaja: flowers24hours.co.uk, Todich Floral Design LTD, London, UK
- e-CRM Workshop, ELISA Project, EU

Domace studije slucaja

- Uspesna integracija B2B sa postojecim ERP resenjem, Pakom AD Nis & Galeb Group, Beograd
- Studija slucaja: Prva Global-NetXchange (GNX) - on line aukcija u Srbiji, METRO Cash & Carry Srbija
- Studija slucaja: Realizacija data warehousing resenja beogradske berze, Beogradska Berza
- Studija slucaja: lansiranje projekta activeCollab, activeCollab.com, Novi Sad
- Studija slucaja: realizacija projekta donesi.com, Agencija PLOTUN, Beograd
- Studija slucaja: Viralni Marketing - Ja znam najbolje, Frendee d.o.o. / Akademija umetnosti BK

Radovi studenata Specijalistickih studija iz e-poslovanja

- Promocija seoskog turizma Srbije, Turisticka organizacija opštine Ljig, Vladimir Ivanovic, Ljig
- Izvori finansiranja Strtup kompanija u Srbiji, Finansijski menadzment startup kompanija, Gorana Tomanovic, VETS / IIM/EURO, Beograd
- Teorija grafickog prikaza poslovnih modela na internetu, Vladimir Nikic, CREDENDA CLASSICS d.o.o., Novi Sad
- XBRL - eXtensible Business Reporting Language, Ilija Susa, Kulska banka AD, Novi Sad

E-business Startup

- Venture Capital i IT Srbija, Gorana Tomanovic, VETS / IIM/EURO, Beograd
- Srbija 2007 - Zasto pokrenuti startup?, Marko Bijelic, Biznisblog.com

Online PR, kredibilitet i media relations

- Istrazivanje: Kako i za sta novinari koriste internet, McCann Erickson PR, Beograd
- Metodoloski modeli podizanja kvaliteta korporativnog Internet prisustva, Majlab, Novi Sad
- Metode ostvarivanja online kredibiliteta (Web sajta), P2 Internet, Novi Sad

Ima jos puno interesantnih predavanja, a neka jos nisu objavljena, kao sto su npr. predavanja iz oblasti m-commerca.

Tek kada se objavi precizan spisak svih predavanja na konferenciji, postojace mogucnost da se obuhvati sve ono interesantno sto donosi ovaj skup.

Popularity: 6% [?]