Pregled načina komunikacije kompanije putem Interneta

Ubrzani razvoj online komunikacije u poslednje dve godine koji diktiraju društveni mediji (social media), doveo je do situacije da veliki broj predstavnika organizacija, osoba iz PR-a, novinara, PR agencija (…) koji su ranije i znali manje ili više kako (i gde) komunicirati online (pogledati tekst na temu kulture online komunikacije), sada više nisu sigurni u to.

Komunikacija putem blogova, različitih agregatora, RSS izvora, drušvenih mreža, social bookmarking servisa, Twitter-a, storage sistema koje generišu korisnici (youtube, flickr…), i sl., traži poznavanje tehnologije interakcije putem svakog od korišćenih servisa. Tek kada se usvoje pravila komunikacije putem različitih novih online komunikacionih servisa, moguće je usvojiti znanja o iskorišćenju ovakvih servisa u svrhu povećanja publicističkih efekata i unapređenja online reputacije organizacije.

Kao što je kompanijama potrebno da postoje zaposleni koji znaju da komuniciraju u savremenom online okruženju, tako bi i novinari trebalo da koriste tekovine online komunikacije na pravi način.

U nastavku sledi pojednostavljeni pregled načina komuniciranja organizacije u savremenom online okruženju, u zavisnosti od nivoa poznavanja i implementacije korišćenja Interneta u poslovnoj komunikaciji, kao i od same veličine organizacije, odnosno od njene potrebe za intentivnijom komunikacijom sa različitim ciljnim javnostima.

Online communication of an organization deconstructed

Popularity: 4% [?]

Regionalni blogeri na BBC UK radiju

Posted on May 10th, 2008 in Social Media, Prica o blogovima by Draganva

Dragan Varagic na konferenciji Glocal 2.0, SkopljeAko pratite moj blog na engleskom jeziku, verovatno ste videli post na temu mog predavanja o merenju uticaja blogova na konferenciji Glocal20 (na slici je prikaz akcije Da li si David?). Robin Hamman sa BBC-a je napisao post o mom predavanju, i uzeo moju izjavu o regionalnoj blogosferi za BBC Radio 4 (mislim). G. Hamman je inače jedan od nekoliko najuticajnijih blogera iz oblasti novinarstva u Engleskoj.

Stvarno je čast upoznati ovakvu osobu i čuti šta radi BBC po pitanju strategije bloga i društvenih medija u sklopu velikog broja BBC-evih sajtova.

Posle drugog dana konferencije vratio sam se u Novi Sad. Mogu reći da je bilo interesantno, predavanja su bila na veoma različite teme koje imaju veze sa blogovima - od cyber feminizma, preko kreiranja mišljenja u društvu, politike, umetnosti, nauke… Što se tiče upoznavanja novih osoba, veoma je interesantno biti na mestu gde se priča o blogovima a stvarno ima malo osoba koje su Internet profesionalci :) Potpuno drugačije iskustvo od onog koje sam imao na prethodnim konferencijama. U svakom slučaju, pozitivno…

Popularity: 5% [?]

Glocal 2.0 konferencija - I dan

Posted on May 8th, 2008 in Social Media, Prica o blogovima by Draganva

Ukratko, veoma sam zadovoljan :) Prvi deo dana je bio u znaku ozbiljne implementacije društvenih medija u klasične online medije, kao i priča o građanskom novinarstvu…

Detaljnije, možete pratiti šta se dešavapreko linka http://pipes.yahoo.com/cybersoc/glocal20

Popularity: 5% [?]

Izbori 2008 u Srbiji - Uvod u Social Media aktivizam

Posted on May 3rd, 2008 in Social Media, Politicke teme, Dogadjanja i teme u vezi sa Internetom by Draganva

Izbori 2008 - Specijal na sajtu MTSMondo.comMalo sam pregledao šta se o ovogodišnjim parlamentarnim i lokalnim izborima dešava na Webu, što preko pretraživača, tako i preko aktivnosti na određenom broju globalnih društvenih medija (social media) - FaceBook.com, YouTube.com, Technorati.com, Wikipedia.org.

Kako su ovi izbori veoma važni sa aspekta “percepcije dalje budućnosti razvoja Srbije” (”Take a blue pill, or red pill” - iako se radi o predsedničkim izborima, “slogan” mi se veoma dopada), različiti aktivisti raznorodnih političkih opcija dali su se u “arčenje poslednjeg slobodnog resursa na svetu” radi ostvarivanja agitacije, veće izlaznosti, objašnjavanja konsekvenci…

Kao rezultat, iz aviona se vidi da se u ovoj izbornoj kampanji Internet koristi mnogostruko više i raznorodnije, u odnosu na bilo koji period (izborne kampanje) ranije.

Popularity: 11% [?]

Primer korisnog sadržaja na Facebook.com

Posted on April 23rd, 2008 in Social Media by Draganva

Koristim već duže vremena Facebook u veoma suženom obimu (nikad ga i nisam koristio više nego za prijavljivanje prijatelja i eventualno pristupanje nekoj grupi), i trudio sam se da veoma malo vremena provodim na ovom i sličnim tipovima sajtova.

Svesno sam to radio, obzirom da i sam predajem o tome da koliko si angažovan na ovakvom tipu sajtova društvenih medija (social media), toliko ćeš i imati koristi od njih, ako se ciljano obraćaš i informišeš, u skladu sa onim šta želiš da postigneš (ne mislim ovde na najčešće gubljenje vremena na ovakvim sajtovima).

Popularity: 24% [?]

GLOCAL 2.0 Conference, Skopje - Lista učesnika i program predavanja

Posted on April 20th, 2008 in Social Media, Prica o blogovima, Predavanja by Draganva

Internacionalna konferencija o blogu - Glocal 2.0, koja se održava u Skoplju od 08.05. do 10.05. ove godine biće definitivno mesto na kojem će se čuti internacionalna iskustva i razmišljanja o blogu.

Pogledajte program Konferencije (pdf), i ako dolazite, možete se  javiti i na Facebook grupu (čisto da vidimo ko sve dolazi)  :)

Popularity: 21% [?]

RSS direktorijum - Feed.rs

Posted on April 14th, 2008 in Social Media, Prikazi by Draganva

RSS direktorijum Feed.rsEvo interesantnog servisa sa interesantnim imenom - Feed.rs, direktorijum domaćih RSS-ova. žServis je i dalje u (”teškoj”) beti, tj. nema baš puno dizajna u samom direktorijumu, a na prvoj stranici sajta vide se linkovi do još nepostojećih tekstova na teme koje definitivno služe za edukaciju korisnika šta je RSS (postoji osnovni tekst o RSS-u na prvoj stranici koji linkuje termine sa Wikipedije na engleskom).

Za početak deluje obećavajuće, naročito ako se postojeći dizajn prve stranice primeni i na ostalim stranicama (uključujući i sam direktorijum). Možete preko pretraživača proveriti da li se vaš feed već nalazi u direktorijumu, gde ima oko 200 feed-ova, za sada.

Videćemo da li će biti koristi od ovog servisa…

Popularity: 21% [?]

Da li su vam društvene mreže postale dosadne?

Posted on April 10th, 2008 in Social Media, Clanci na temu Internet marketinga by Draganva

Sve je više pokazatelja koji potvrđuju trend “isrpljenosti društvenih meža” - Social Networks Fatigue. Korisnicima Interneta jednostavno postaje dosadno da iznova kreiraju naloge na novim mrežama, da čekaju da se nešto desi dok ponovo pozivaju svoje (ili neke druge) prijatelje…

Kao hladan tuš je u SAD protumačeno istraživanje kompanije ComScore da se potvrđuje pad posećenosti tri najveća social networking sajta (Facebook, MySpace, Bebo), ali i pad korišćenja ovih mreža u minutama (satima).

Popularity: 34% [?]

Social Media Influence Study - Da li su lideri mišljenja fetiš II

Posted on April 2nd, 2008 in Social Media, Odnosi s javnoscu na Internetu by Draganva

Pre skoro godinu dana napisao sam tekst pod nazivom “Da li su lideri mišljenja Fetiš I” na temu uticaja novih medija (social media), sa linkovima do zanimljivih članaka na ovu temu. U međuvremenu, na ovom blogu bila su bar četiri teksta koji na različite načine “dodiruju” ovu temu:

Nedavno je objavljeno istraživanje organizacije Society for New Communications Research, na temu društvenih medija, online influensera i njihovog uticaja na praksu odnosa s javnošću. Na datoj stranici nalazi se i izvod ovog istraživanja, a generalne nalaze možete pročitati na mom engleskom blogu.

Popularity: 20% [?]

ITDogadjaji.com - Informacije o relevantnim ICT dešavanjima

Posted on March 24th, 2008 in Social Media, Prikazi by Draganva

U prvoj polovini marta krenuo je sa radom novi online servis - ITDogadjaji.com (sajt na blog platformi) koji informiše o aktuelnim IT događajima u regionu (i šire).

ITdogadjaji.com

Veoma je dobro da pored postojećih mesta gde se do sada moglo pronaći nešto o narednim IT događajima, sada postoji i posebna lokacija na kojoj se mogu pratiti predstojeći događaji iz oblasti primene informaciono komunikacionih tehnologija.

Interesantno je da je za sada E-trgovina 2008 izglasan za najinteresantniji događaj u predstojećem periodu :)

Popularity: 14% [?]

Prikaz: Erupcija.com - Novi domaći digg-alike servis

Posted on March 22nd, 2008 in Social Media, Prikazi by Draganva

Dva dana nakon prikaza news sajtova iz Plotun radionice, ovde možete pročitati i prikaz mesec dana starog Digg-alike servisa Erupcija.com. Radi se o klasičnom servisu na kojem korisnici objavljuju njima interesantne vesti, a drugi (i isti) korisnici glasaju za iste.

Na osnovu kratkog pregleda (karakterističnih delova sadržaja za ovaj tip servisa) može se reći da se radi o perspektivnom servisu, obzirom da postoji nekoliko veoma angažovanih pojedinaca (kako se kaže pojedinac u ženskom rodu?) - verovatno bliski vlasnicima servisa, što predstavlja dobru osnovu za kreiranje ovakvog tipa community sajtova. Takođe, aktivnost servisa se vidi i po broju članaka na kojima postoji više od jedan glas, a kada se pogleda aktivnost članova, ima preko 10 članova koji su postavili preko 50 vesti.

Erupcija.com

Popularity: 12% [?]

Kolporter.com i 24casa.com - Novosti iz Plotun radionice

Posted on March 20th, 2008 in Social Media, Prikazi by Draganva

Da se pridružim Goranu Aničiću u prikazu interesantnog projekta Kolporter.com. Kako sami autori ovog servisa objašnjavaju:

“Jedna od novina koju Kolporter donosi je jednak tretman tradicionalnih medija i novih medija, posebno blogova. Smatramo da se blogosfera toliko proširila i iznedrila dovoljan broj kvalitetnih autora koji su danas zaista relevantan izvor informacija.”

Servis Kolporter.com je kreirala Plotun ekipa, odgovorna za uspešni i nagrađivani servis za dostavu hrane Donesi.com.

Kolporter.com

Ovaj servis predstavlja varijantu agregatora vesti iz odabranih popularnih izvora, koji liči na Alltop.com i Popurls.com servise, a u osnovi se zasniva na prikazu popularnih sajtova po principu RSS čitača Netvibes.com (svaki izvor ima svoj box sa naslovima vesti/članaka).

Popularity: 14% [?]

Social Media Releases - Nova generacija saopštenja za medije

Social Media Release - SMR (ređe korišćeno - Social Media Press Release, Social Media News Release, New Media Release, hRelease) je fraza (definitivno je postala buzz) koja objedinjuje tradicionalno saopštenje za medije sa mogućnostima koje pruža online okruženje, naročito društveni mediji.

Može se reći da ova nova generacija press materijala - interaktivna saopštenja za medije, predstavlja sistem integralnog informisanja o kompanijskoj vesti, koji objedinjuje veći broj relevantnih pisanih, audio i video dokumenata, sa već objavljenim srodnim interaktivnim online sadržajima i komentarima. Ovakav tip saopštenja ima za cilj potpunije obaveštavanje i podsticanje diskusije o aktuelnoj vesti.

Primarno, smisao SMR-a je ostvarivanje konverzacije sa čitaocima (od kojih su jedan deo predstavnici medija), ostvarivanje mogućnosti da se ovaj tip saoštenja lako prenosi, linkuje, i citira putem Weba, tj. da se po mogućnosti iskoristi što više osobina koje pružaju savremeni društveni mediji na Internetu. Drugi bitan segment Social Media Release-a jeste davanje mogućnosti predstavnicima novih i klasičnih medija da u jednom “paketu” dobiju sve potrebne informacije da bi kreirali vest. To znači, da su pored same informacije iz kompanije, dostupne prve reakcije, mišljenja drugih medija, javnosti, i sl.

Popularity: 18% [?]

Celebrity 2.0: Kako (p)ostati poznat pomoću sveta društvenih media?

Posted on March 9th, 2008 in Social Media, Odnosi s javnoscu na Internetu by Draganva
Informaven.com blog: “Gary Vaynerchuk has achieved Web 2.0 superstar status with the aid of a spit bucket, some action figures, and a video camera. As the exuberant and quirky host of Wine Library TV, Gary sniffs, slurps, swishes, and spits while delivering an almost non-stop description of wines plucked from the shelves of his family’s New Jersy liquor store.”

Za one koji znaju engleski, obavezno pogledati ovaj video zapis sa njegovog predavanja (može i više puta) o tome kako se ponašati u svetu društvenih media (social media), da bi uspeli u svom poslu. Još video klipova

Gary Vaynerchuk je postao veoma poznat u SAD (i šire) zbog njegove jedinstvene posvećenosti video blogu koji kreira (gde je svojom adekvatnom aktivnošću postao BREND za sebe), ali i zbog pojavljivanja na veoma uticajnim skupovima stručnjaka iz oblasti Internet marketinga i online PR-a (social media), gde ga masovno navode kao primer kako treba koristiti nove komunikacione medije (Web 2.0 komunikacija) da bi promovisao svoju firmu i sebe.

Popularity: 15% [?]

Bar 7 od 10 top sajtova u Sr, Hr i BiH su internacionalni!

Posted on March 1st, 2008 in Social Media, Clanci na temu Internet marketinga by Draganva

Kada se pogledaju liste najposećenijih sajtova prema servisu Alexa u Srbiji, Hrvatskoj i BiH, može se videti da velika većina najposećenijih sajtova nisu domaći sajtovi, nego najposećeniji svetski sajtovi, što je i sasvim logično.

Bez obzira što su Alexa podaci o posećenosti indikativni, a ne precizni, upravo je indikativno da se internacionalni sajtovi nalaze na vrhu najposećenijih sajtova u regionu, ali je tako i širom sveta. Slično, baš bi bilo lepo javno objaviti rejting inostranih televizija u mestima gde ima puno domaćinstava koje koriste kablovske sisteme (kao npr. Novi Sad).

Google je npr. u Srbiji bar deset puta posećeniji od najposećenijeg domaćeg sajta, što se lepo može videti iz statistika posećenosti (i kada imate reklamu ili link na tim sajtovima). Interesantno je da su u za razliku od Srbije, gde je na prvom mestu Google. com (a google.co.yu na 12. mestu), u Hrvatskoj je Google.hr na prvom mestu (Google.com na petom), i u BiH Google.ba je na prvom mestu (Google.com na 6. mestu). Google će verovatno poboljšati rejting lokalnog sajta u Srbiji, kada počne korišćenje .rs domena.

Popularity: 15% [?]