e-business, e-marketing, online pr consultant
McDonalds UK Case: Definisanje online kompanijske komunikacije
Jul 12 2008- 10:01 am napisano u Kategorija posvećena tekstovima o edukaciji, Odnosi s javnošću na Internetu, Članci na temu Internet marketinga by draganva
- 8,168 pregleda
- 10 komentara
Pre izvesnog vremena, E-conslultancy.com je objavio intervju sa Jill McDonald, direktorkom marketinga McDonaldsa za Englesku i Severnu Evropu, na temu redefinicije online nastupa ove kompanije. Veoma je poželjno da pročitate kompletan intervju, jer se iz njega može puno naučiti na koji se način treba postavljati sistemski prema komunikaciji u online okruženju, a ovom prilikom biće izdvojeno u kratkim crtama nekoliko indikativnih momenata:
Postavka strategije online komunikacije
McDonalds od 1997. g. ima online prisustvo (koje se svodilo na oglašavanje putem banera – display advertising), a kako je u poslednje vreme definitivno većina ciljne grupe (u UK) na Internetu, postavilo se važno pitanje – Kakvu ulogu McDonalds treba da ima u online okruženju.
Uočeno je da za razliku od ostalih sistema korporativne komunikacije, online komunikacija nije postavljena na isti način u kompaniji, sa aspekta angažovanja zaposlenih u marketingu.
U kontekstu definisanja načina online komunikacije napravljen je tender (pitch), gde je izabrana kompanija Avenue A/Razorfish kao ekpertski konsalting tim koji će pomoći u definisanju strategije online nastupa McDonaldsa.
U samoj hijerarhiji marketinškog odeljenja, zaposleno je nekoliko osoba iz oblasti interaktivnog marketinga (digital marketing), kao i pojedinačni eksterni online konsultanti, čija je uloga operativno sprovođenje online aktivnosti ove kompanije.
Korišćenje iskustava postojećih online resursa
Bavljenje online recruiting projektom Make Up Your Own Mind (promovisanje zapošljavanja u McDonaldsu) doneo je uvid kompaniji u činjenicu da ozbiljno poslovno korišćenje Interneta zahteva ozbiljno angažovanje resursa, odnosno potrebu da se u zadate poslovne procese kompanije alociraju ljudski resursi koji će moći kvalitetno da odgovore na konverzaciju koja se uspostavlja ovim Web sajtom.
Dosadašnje korišćenje ovog resursa do sada nije išlo u smeru praćenja efekata (uspostavljanje sistema unapređenja online servisa praćenjem ključnih performansi koje on trenutno postiže – KPI), što definisanje strategije aktivnosti interaktivnog marketinga upravo treba da ispravi.
Svest o mogućnostima online komunikacije
Sa 26.500 video priloga na YouTube-u o McDonaldsu i sa 900 blog postova dnevno o ovj kompaniji, očigledno je da postoji veoma važna potreba u kompaniji da se razumeju sistemi online komunikacije na takav način da McDonalds ispravno koristi online komunikacione resurse, u pravcu ostvarenja svojih poslovnih ciljeva (u njihovom slučaju – pozicioniranje brenda).
Upravo ta raznolikost i veličina konverzacije o kompaniji koja se dešava na Internetu, omogućuje brže usmeravanje pažnje na pravilno korišćenje, merenje i unapređenje efekata online nastupa kompanije.
Komentare ovog članka možete pratiti preko RSS 2.0 feed-a. Možete ostaviti komentar, ili trackback sa vašeg web sajta.
10 komentara na “McDonalds UK Case: Definisanje online kompanijske komunikacije”
Ostavite vaš komentar
Advertisement
Pratite ovaj Blog
Kategorije
- Članci na temu Internet marketinga (186)
- Događanja i teme u vezi sa Internetom (180)
- E-start (7)
- General (18)
- Kategorija posvećena tekstovima o edukaciji (119)
- Nekategorisano (6)
- Odnosi s javnošću na Internetu (68)
- Opušteno (51)
- Političke teme (45)
- Predavanja (34)
- Priča o blogovima (178)
- Prikazi (129)
- SEO optimizacija sajta (32)
- Sideblog (20)
- Social Media (137)
- Tekstovi na temu e-biznisa (190)
- Tekstovi na temu poslovanja (81)
- Tekstovi u vezi sa medijima (77)
- Teme marketinga i odnosa sa javnošću (59)
Twitter poruke
- @varagic ako ste radili za pare za #demokrate na promociji na vebu, da li cete vratiti pare? @sns_srbija #izbori2012 May 20, 2012 samodreza1 (samodreza1)
- @varagic @sloba_milosevic Sad ce prvo da kara Tadica i da mu svrsi na facu pa ce onda da vidi sta dalje. May 20, 2012 iCraftSabac (Miroslav Lazarević)
- RT @sloba_milosevic: Nikolić: "Šta ću sad, jebote?" May 20, 2012 varagic (Dragan Varagic)
- RT @GoranPilipovic: Sad mi je lakše, Vučić me je uplašio sa onim "ako pobedi Tadić - to je povratak u 90-e" ... kada je Vučić bio na vlasti. Dakle, spaseni smo. May 20, 2012 varagic (Dragan Varagic)
Featured Post
- Optimizacija poslovanja i komunikacije putem Interneta
Više puta sam se našao u situaciji da radim savetovanje za kompaniju koja ima jedan ili više online projekata, ili [...] - Zašto su bitni linkovi u tekstu?
Jedana od najvećih opštih nepoznanica prilikom kreiranja Web sadržaja jesu razlozi zašto bi bilo potrebno postavljati neke linkove u tekst, [...] - Metodologija izgradnje poverenja na Internetu
Na konferenciji Društva Srbije za odnose s javnošću u Subotici u oktobru prošle godine predstavio sam pojednostavljenu podelu online medija, [...]
Registracija
Prijava
- PRObjava:Otvaranje izložbe slika i objekata Radovana Trnavca Miće19 May, 2012...više »
- PRObjava:Kompanija MaxBet ugostila je igrače u novoj sportskoj kladionici u Sremskoj Mitrovici19 May, 2012...više »
- PRObjava:Uvođenje nastave iz intelektualne svojine na fakultetima državnih univerziteta u Srbiji18 May, 2012...više »
- PRObjava:Društveni centar - utopija, realnost, utopija18 May, 2012...više »
- PRObjava:Prvenstvo Beograda u atletici za osobe sa invaliditetom18 May, 2012...više »
Najaktivnijih 5!
- Todorovic (3)
- Suzana Krajcinovic (3)
- Tina Petrovic (3)
- Goran Aničić (2)
- Milan (2)
Kasyno
November 17th, 2011 at 19:42
I didn’t have a problem like you. It’s ok.
Lisabeth Ahia
December 12th, 2011 at 18:15
The subsequent time I learn a weblog, I hope that it doesnt disappoint me as much as this one. I mean, I know it was my choice to learn, but I truly thought youd have one thing attention-grabbing to say. All I hear is a bunch of whining about one thing that you could fix if you werent too busy on the lookout for attention.
RHYS
December 17th, 2011 at 09:58
fascinating post, pretty a lot covered all of it for me, thank you.
wypadek przy pracy
December 29th, 2011 at 22:57
Ich möchte Ihnen für diese Hinweise danken. Sie sind sehr nützlich.
speck candyshell iphone
December 31st, 2011 at 08:43
I have the same difficulty! I’m nevertheless operating difficult now! Hop this helps!
Elvin Wissmann
January 1st, 2012 at 00:11
Appreciate for the interesting blog update. I was attempting to subscribe to your RSS feed, but I couldn’t seem to get it working with my RSS reader. Is there a problem, or is it my fault (I’m a hopeless technophobe!)?
pgartnet
January 7th, 2012 at 22:59
This is certainly a really interesting write-up. I was just wondering if you seen that your layout is a touch off in Firefox? Not really a big thing however I reckon you can correct it simply..
Vapor Epiphany
January 8th, 2012 at 08:52
Rattling instructive and great anatomical framework of content material , now that’s user genial
.
wines
February 7th, 2012 at 12:47
A great deal of thanks for all of the hard work on this weblog. My niece takes pleasure in engaging in internet research and it’s simple to grasp why. We learn all relating to the compelling method you make helpful suggestions by means of your blog and therefore attract contribution from visitors on this region while my princess is discovering plenty of issues. Have fun with the rest of the new year. You are carrying out a really very good job.
@edangermei
March 31st, 2012 at 18:34
I Tebow @ your web page! HaHa