Optimizacija poslovanja i komunikacije putem Interneta

Više puta sam se našao u situaciji da radim savetovanje za kompaniju koja ima jedan ili više online projekata, ili se radi o online biznisu, za koji su pre mog početka rada već uložena značajna sredstva. Sa druge strane, imao sam prilike da pričam sa online preduzetnicima koji su uložili godine rada i dosta sredstava u razvoj nekog online posla/projekta.

U obe vrste slučajeva praksa pokazuje da je potrebno između godinu dana do tri godine da nadležni projekta/biznisa shvate tačno šta je sve potrebno dodatno uraditi (ili kako je trebalo nešto uraditi na početku Internet projekta) da bi se poboljšale poslovne performanse.

Ili inicijalna sredstva ili vreme!

Problem je u tome što se kod ovakvih tipova poslovanja (preduzetnik bez određenih znanja o tome kako se posluje, ili kako se kvalitetno koristi Internet u poslovne svrhe) obavezno dešava to što bi se uštedelo značajno vreme i sredstva,  da je od samog početka projekta/posla postojalo određeno znanje o tome kako se radi posao na Internetu (Internet prodaja, promocija, komunikacija).

Kod usvajanja sistema poslovanja/promocije/komunikacije preko Interneta postoje samo dva načina dolaženja do “formule uspeha” u poslu:

  • Potrebno je biti u online poslu između godinu i tri godine da saznate sve što je potrebno da biste online biznis radili kako treba (iskustvo).
  • Potrebno je imati dovoljno inicijalnih sredstava da biste “kupili” iskustvo koje vam skraćuje period dok ne dođete do potrebnog iskustva u online poslu.

Optimizacija online poslovanja i komunikacije

Internet je praktično alat/sredstvo za unapređenje poslovne komunikacije, ako se posmatra poslovna primena Interneta. Da bi alat bio efikasan, potrebno je znati nekoliko osnovnih stvari:

  1. Zašto se koristi određeni alat u odnosu na konkretne potrebe kompanije  (definisanje strategije)?
  2. Kako se koristi određeni alat (definisanje i sprovođenje određenih taktika)?
  3. Ko će da koristi određeni alat (određivanje ljudskih resursa)?
  4. Koliko će to sve da košta (određivanje potrebnih finansijskih resursa)?
  5. Kako ispratiti efekte u odnosu na uložena sredstva i vreme (ocenjivanje efekata)?

Optimizacija korišćenja Interneta u poslovne svrhe omogućuje da se postojeća znanja o stanju online tržišta i načini kreiranja održive strategije online poslovanja primene u konkretnom poslovnom projektu da bi se uštedelo vreme i sredstva do dolaska ka željenim (realnim) efektima online poslovanja.

Primeri:

Problem: Često mi se u poslednje vreme dešava da pričam sa osobama koje žele da uđu u online biznis tako što imaju određenu ideju o tome šta bi radili (“pregledali smo sajtove iz te oblasti, i znamo šta ćemo raditi što ostali iz te oblasti ne rade”), bez ikakvih znanja o tome kolika je cena kreiranja Web sajta i njegovog održavanja i koliko je para potrebno za promotivne aktivnosti koje će na kraju doneti neki rezultat.

Najgore u ovom slučaju jeste što ne postoji znanje o realnim mogućnostima zarade na tom tržištu, pa su očekivanja o prihodima obično potupno nerealna, dok ne dođe do konkretne realizacije projekta (a tada je već kasno – uloženo je puno para).

Rešenje: Nemojte ulaziti u online biznis koji ne poznajete bez “zaleđine” u nekom klasičnom biznisu.

Često mi se dešava da u ovakvim slučajevima savetujem da je bolje za te pare otvoriti prosečnu pekaru koja će ranije doneti više para, nego što ćete iste pare “proćerdati” u online biznisu, bez sigurne perspektive vraćanja uloženih sredstava. Tada im predložim alternative u varijantama gde se eventualno može uložiti u online biznis (kod nas), a da je povrat investicije izvesniji.

Problem: Možete i sami veoma često videti primere “bildovanja” Facebook fanova, ili u poslednje vreme Twitter pratilaca, gde je sam cilj po sebi imati određeni broj “objekata” kojima se kasnije može “zasipati” ono što odeljenja/agencije iz oblasti klasičnog marketinga i PR-a podrazumevaju pod svojim poslom. Ovakve stvari se dešavaju u 99 odsto svih organizacija koje inače nemaju izgrađene metode merenja efekata svojih komunikacionih aktivnosti, a naročito merenje efekata komunikacije sa aspekta direktnog/indirektnog efekta na poslovne ciljeve (ispod jedan odsto svih kompanija na svetu ima izgrađene sisteme merenja efekata komunikacije).

Rešenje: Bez izgrađenog sistema merenja efekata online komunikacije i edukacije iz ove oblasti nemojte ni ulaziti u ozbiljnije sistem online komunikacije!

Optimizacija sistema online komunikacije podrazumeva znanja i rešenja koja omogućuju definisanje tačnih povoda i ciljeva zašto se rade određeni načini online komunikacije (a ne čista “filatelija” – skupljanje fanova i pratilaca), i koji su efekti ovih tipova komunikacije/dijaloga.

Optimizacija poslovanja i komunikacije preko Interneta može se uporediti sa naprednom upotrebom nekog softverskog rešenja (npr. MS Word): Vi možete znati kako da obavite potrebne akcije u softveru da biste završili posao, ali sa poznavanjem naprednih opcija iz iste oblasti primene softvera možete isti posao završiti mnogo kvalitetnije i drastično brže.

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 9.0/10 (2 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: +1 (from 1 vote)
Optimizacija poslovanja i komunikacije putem Interneta, 9.0 out of 10 based on 2 ratings

Povoljno!

kako-do-posla

Naručite seminar "Kako do (boljeg) posla u 21. veku" i dobijate besplatno knjigu.

Knjiga “Kako do posla u 21. veku + 444 saveta za uspešnu karijeru” u fokusu ima savete kako danas iskoristiti formalnu i neformalnu edukaciju da bi se došlo po posla. Pohađanjem onlajn seminara, kroz konkretne i praktične primere dobićete detaljna uputstva o tome kako da radite na svom kontinuiranom poslovnom usavršavanju. Cena seminara i knjige je 2.990 din.

Tagovi: 

Autor teksta: Dragan Varagić, 27/07/2010, RSS

5 odgovora na Optimizacija poslovanja i komunikacije putem Interneta

  1. Odličan tekst. Preporučiću ga klijentima. Interesantno je da je “bildovanje” strana trenutno prioritet na našem tržištu. Za očekivati je da u jednom trenutku najpre sadržaj, a potom i nivo interakcije postanu itekako važni… Recimo kada i pragmatičari na svojoj koži osete pomenuti period 1-3 godine.

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  2. Odličan tekst, moram da kažem, ovo so u istini ovi najčeščiji problemi, sa kojima se baca pare na internetu. I odlična je ona grafika u postu (izvinjavam se za moj srpski, ali jesam iz Slovenije)

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  3. Nikolina says:

    Primecujem da je bildovanje broja fanova na FB postalo skoro pa pravilo a jedino sto je referentno je interakcija sa svim tim ljudima, procenat fanova koji vasu stranicu drze na hide itd… Zanima me recimo da li agencije kada ovo rade klijentima prezentuju samo broj clanova grupe ili im prezentuju i insights FB stranice iz kojih se vidi realna interakcija koja sa fanovima postoji.

    Grafika je odlicna, mada ne znam koliko je primenljiva u Srbiji.. koliko su na nasim prostorima neki od ovih servisa u upotrebi, a i FB se generalno koristi u sirem opsegu nego samo kao networking tool..

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  4. Bilduje se svaka brojka koja nešto govori o sajtu – broj fanova, korisnika koji su trenutno online, rejtinzi svih servisa (jer svaki može, lakše ili teže, da se veštački „pumpa“)… a nije retkost da se podmeće noga svakom ko odskače na svaki mogući online način. Neverovatno je koliko ljudi znaju da budu maštoviti u takvim slučajevima.

    (Iako to nije tema ovog posta, mislim da je Dragan pisao na ovom blogu o tome šta sve može da vas snađe kad se nađete na meti destruktivaca, sa dobrim savetima šta tad činiti, ali ne mogu da nađem taj post.)

    Komunikacija je, po onom što vidim, često nepostojeća ili bez ikakvog smisla. Na FB je već legitimno otvoreno postavljanje propagandnih statusa ili linkova – izgleda da je većini koji to plaćaju takav kontraproduktivan pristup maksimum shvatanja društvenih mreža i medija.
    U osnovi, ili nedostaju ili se ne angažuju ljudi koji znaju da osmisle „život“ fan grupama i uopšte ljudima koji su okupljeni oko nekog malog ili većeg brenda, ideje, usluge…

    Uz retke dobre izuzetke, kao da smo još u vremenu „gluvih telefona“.

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  5. […] Bez izgrađenog sistema merenja efekata online komunikacije i edukacije iz ove oblasti“  Optimizacija poslovanja i komunikacije putem Interneta CITAT: ……..Problem je u tome što se kod ovakvih tipova poslovanja (preduzetnik bez […]

  6. […] savremenih sistema komunikacije putem Interneta i njihova primena kroz poslovne procese u kompanijama u celom svetu veoma se sporo usvajaju na pravi način, a za to postoji veći broj […]

  7. Jakac says:

    Moram priznat ovo je jedan od boljih članaka što sam jih pročitao u zadnje vrijeme.

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)

Komentari su zatvoreni.