Neuki bankarski služenici i plaćanje preko Interneta

Sada već više od nedelju dana traje “epopeja” jednog mog klijenta koji bi trebalo da uskoro počne ozbiljnije da plaća različite online usluge platnim karticama. Kompanija o kojoj je reč ima račune u više banaka, i osoba koja se u kompaniji inače bavi komunikacijom sa bankarima trebalo je da odabere banku preko koje će se otvoriti kartica sa mogućnošću plaćanja preko Interneta.

Proširno pitanje koje je osoba postavila praktično svim bankarskim službenicima u bankama sa kojima inače radi pomenuta kompanija su otprilike sledeća:

Da li nudite kompanijsku VISA karticu sa mogućnošću plaćanja putem Interneta? To bi trebalo da bude kartica koja nije elektron, odnosno izgleda kao da je izrezbarena (embosirana).

Verovali ili ne, od jedno 6 banaka koje su kontaktirane za ovaj zahtev, samo službenici iz jedne banke su “uspeli” da odgovore na pitanje, a ovi ostali nisu bili “dovoljno informisani” da bi znači odgovor na pitanje.

Kompanija je više od nedelju dana bez upućenog konkretng zahteva za otvaranje kartice sa mogućnošću Internet plaćanja, jer ima specifičan zahtev za banke sa kojima radi – Kartica treba da bude debitna (ne kreditna) i treba da ima mogućnost plaćanja preko Interneta.

Cela ova priča me je podsetila na događaj od pre jedno godinu dana, kda sam ušao u jednu manju poslovnicu jedne velike banke (ipak ne bih da dam ime – poznato je “redakciji”) i pitao sam praktično isto pitanje – potrebna mi je debitna kartica za plaćanje preko Interneta i otvorio bih račun u nekoj drugoj banci (novi klijent) koja zadovoljava moje početne uslove.

Žena koja je zadužena za firme me je pogledala “belo” nakon mog pitanja, i  pozvala stariju koleginicu. I ona me je slično pogledala, pa je popričala sa šefom (koji nije došao da me slično pogledao, već je pozvao centralu). Na kraju me je šef obavestio da to može, ali nude samo kreditne kartice tog tipa.

Na žalost, izgleda da to znanje (plaćanje karticama preko Interneta za firme) nije u opisu posla osoba koje bi trebalo da prodaju nove usluge banke, kako postojećim klijentima, tako i potencijalnim klijentima.

Toliko o ne-mešanju u sopstveni posao!

VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 10.0/10 (2 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0 (from 0 votes)
Neuki bankarski služenici i plaćanje preko Interneta, 10.0 out of 10 based on 2 ratings

Povoljno!

kako-do-posla

Naručite seminar "Kako do (boljeg) posla u 21. veku" i dobijate besplatno knjigu.

Knjiga “Kako do posla u 21. veku + 444 saveta za uspešnu karijeru” u fokusu ima savete kako danas iskoristiti formalnu i neformalnu edukaciju da bi se došlo po posla. Pohađanjem onlajn seminara, kroz konkretne i praktične primere dobićete detaljna uputstva o tome kako da radite na svom kontinuiranom poslovnom usavršavanju. Cena seminara i knjige je 2.990 din.

Autor teksta: Dragan Varagić, 05/06/2009, RSS

14 odgovora na Neuki bankarski služenici i plaćanje preko Interneta

  1. Dejan says:

    Isti problem sam imao pre dve nedelje. Imamo nekoliko kompanijskih Visa kartica koje su debitne i poseduju cip, ali s njima ne uspevamo da kupimo npr avio karte preko JAT-ovog sajta. S druge strane, iz nepoznatog razloga uspevamo da vrsimo neka druga Internet placanja, kao sto je SKype kredit. U ProCredit banci i NBG Vojvodjanskoj banci su mi rekli da ne postoji ni kreditna ni debitna kompanijska kartica koja je embosirana. Kod ovakve kartice je bitno da je prepoznatljiva na osnovu svog broja, tj da nije cip/ATM kartica. Voleo bih da cujem od nekog ako je uspeo da resi problem.

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  2. Najjači odgovor je: “Ne znam, ja ovde samo radim”…

    Pa šta raaadiš?

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  3. Poštovani gospodine Varagiću, mene zanima sledeće… Zašto nećete da navedete imena banaka kojima je postavljeno pomenuto pitanje? Čega se to plašite?
    Vaš blog čita puno ljudi i mislim da to može bar nekakav pozitivan uticaj da izvrši na banke. Nije im svejedno da ih neko proziva na Internetu.
    Blog i Internet uopšte, je jedno od retkih oružja koje imamo u borbi protiv nerada i javašluka…

    Molio bih vas za odgovor.
    Hvala

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 5.0/5 (2 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  4. Deda says:

    Od mene malo pozitivnih reci;
    Meridijan banka, sada Credy Agrikole ( valda sam dobro napisao) je banke preko koje sam jos pre sest godina placao sve racune preko interneta…
    ALi bas sve.
    Imao sam firmine kartice, kao i sopstvene i za firmu sam placao racune a za mene licno sam uplacivao pored racuna jos i neke lepe stvari….
    Zaista ih moram pohvaliti…
    Sad ne znam kakva je situacija po tom pitanju, ali me ni malo ne cudi Draganov post….

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  5. novii says:

    Kakva je situacija sa tim karticama tako je i sa svime ostalim. Ja se nisam odlu;io još da zatražim kartice, sačekaću da se ljudi malo informišu. Ja sam konkretnije imao veoma zanimljivih situacija sa naplatom Googlovih čekova (ino ček). Prvi su mi isplatili za 2 minuta, i posle toga ni jedan viša tako brzo. I svega sam se naslušao, zaista.
    Službenica me pita odakle je stigao ček, ja kažem iz Švedske, ona posle toga još nekoliko minuta gleda u njega i potom u formular napiše da je stigao iz Engleske.
    Nema šta se ne može čuti, jbg nisu još stigli da se informišu, ipak oni tu samo rade. 🙂

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  6. Igor says:

    Koje su to banke?

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  7. Ne znam za sve banke gde su probali da pitaju (u pitanju je Novi Sad), ali znam da su najviše problema imali da nešto sazaju u Intesa i Credit Agricole, a neki odgovor su dobili u Raiffeisen.

    Moj savet je posle toga bio da traže kontakte u kartičarskim službama banaka, jer ostali službenici uglavnom ne znaju svoj posao iz ove oblasti.

    Moj primer je iz tadašnje Meridian banke, jedna manja poslovnica u NS.

    VN:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VN:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  8. mileusna says:

    Mislim da bi sada pun pogodak bio da banke krenu da nude Visa Virtuon/Internet kartice za firme, kao što su nekada istu uslugu promovisali za građane.

    BTW, Visa Business Electron banke Inteza na poleđini ima CVV što bi trebalo da znači da je spreman za plaćanje preko neta, iako je u pitanju Electron kartica. Treba da otvorim deviznu partiju vezanu za karticu pa ću probati da li prolazi, pošto se i ja oštrim da rešim to pitanje vezano za firmu i plaćanje preko neta.

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  9. Provereno moze sa kompanijskom Visa Electron karticom Raiffeisen banke placanje na Internetu.

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  10. Koristim za Internet Visa Business NLB Continental banke.

    VN:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VN:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  11. Slažem se sa Dedom, obična VISA Classic Meridian banke radi zaista savršeno. Ranije sam koristio VISA Internet karticu VOBAN-a, isto veoma retko sam imao problema.

    Generalno, nivo edukovanosti o korišćenju platnih kartica na Internetu je neverovatno nizak, ali sa obzirom da na Internetu u Srbiji plaća možda 5% stanovništva, vrlo je razumljivo.

    Ukoliko stvarno PayPal ”zakorači” u Srbiju, biće veoma interesantno videti banke i njihov odnos prema ovoj novini.

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  12. Nebojsa Pantic says:

    Master i Visa (business) – Banca Intesa. Rade, samo sto business zaista izbegavam iz prostog razloga jer su mi vecina placanja ka inostranstvu, a knjigovodstveno opravdati placanje u inostranstvu je smaranje koje izbegavam. Sto se tice PayPall-a, pa on je na neki nacin zakoracio na “mala ili zaboravljena” vrata – kako? Jednostvano unesete sve svoje validne podatke osim sto za zemlju unesete Bosnu i sve sljaka bez problema i uplate i isplate. Za ozbiljniji posao – nikako. Za sitnija placanja i uplate, pa nista strasno i ako se nesto zezne.

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  13. Poceli su da izdaju i specijalne kartice preko kojih se moze obaviti kupovina preko interenta i izdaje ih banka Intesa, uz nju se otvara i devizni racun, transakcija proverena i veoma jednostavnofunkcionise. kartica je debitna, naravno, ozbiljnije transakcije niko ne preporucuje 🙂

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)
  14. Ivan Bojić says:

    Neverovatno! Uzeo sam VISA classic kreditnu karticu u Komercijalnoj banci, koja je kako kažu više nego pogodna za onlajn transakcije, i konstantno imam probleme. Pokušao sam da kupim nešto preko STEAM-a, i uvek dobijam informaciju: “Credit card info declined because of lack of funds”. Kontaktirao sam njihovu podršku, imajući u vidu da moraju da skinu zaštitu koja blokira kupovinu, i nakon toga problem i dalje postoji, a u K. banci nemaju pojma o čemu se radi. Mislim da je Raiffeisen banka i VISA Virtuon najbolje rešenje.

    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0.0/5 (0 votes cast)
    VA:F [1.9.22_1171]
    Rating: 0 (from 0 votes)

Komentari su zatvoreni.